Accueillir les clients individuels et groupes, présenter l'hôtel et son fonctionnement, remettre les clefs...
Présenter les prestations de l’hôtel, promouvoir les produits boutique, renseigner sur les activités culturelles, possibilités de restauration, transports en communs...
Effectuer les tâches administratives (réservations, planification...) et comptables (facturation, encaissement...) des dossiers clients