Accueillir les clients individuels et groupes, présenter l'hôtel et son fonctionnement, remettre les clefs...
Présenter les prestations de l’hôtel, promouvoir les produits boutique, renseigner sur les activités culturelles, possibilités de restauration, transports en communs...
Effectuer les tâches administratives (réservations, planification...) et comptables (facturation, encaissement...) des dossiers clients
Bateaux Parisiens et Restaurants de la Tour Eiffel
Assistante au Service Commercial Tourisme, en BtoB avec les professionnels du tourisme (tour-opérateurs, agences de voyages, agences récéptives etc) en France et à l'international
Mes missions:
Accueil et acompagnement des clients et prospects : accueil téléphonique au quotidien, accueil physique et accompagnement sur les sites, ou lors de salons
Développement commercial : traîtement des demandes entrantes, prospection téléphonique, emailings, mailings, rendez-vous dans les agences de proximité
-Suivi commercial : mise à jour des données de la base clients, envoi de la documentation nécessaire, relance des clients, mesure de la satisfaction et fidélisation des clients
Assistance des commerciaux: préparation de la documentation commerciale, gestion des tâches administratives
Diffusion de l'information, et veille touristique : communication pour les réseaux touristiques, mise en place d'opérations de promotion spécifiques et veille par rapport aux offres concurrentes
Description de l'entreprise
Bateaux Parisiens propose depuis 1956 des croisières sur la Seine. Actuellement, la flotte Bateaux Parisiens compte 12 bateaux panoramiques, dont 7 bateaux promenade et 5 bateaux restaurants. La qualité des croisières Bateaux Parisiens, avec ou sans restauration, a conquis plus de 40 % du marché de la Seine : les touristes (36 % de la clientèle),mais aussi les particuliers, dont les Parisiens (44 %) et les entreprises (20 %).
