Elodie Thalamas - Responsable de service opérationnel en entreprise touristique

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Gestion opérationnelle du centre d'appels
Gestion courante du bon fonctionnement des aires de camping-cars

Détails de l'expérience

Gestion, animation d'une équipe de 5 téléconseillers
Collaboration directe avec le Directeur des Opérations
Conseillère métier pour le service informatique
Organisation : procédures, atteinte des objectifs, mise en place des challenges, suivi de projets
Maintien de la qualité de service
Gestion des plannings, recrutements, formation