Elodie Thalamas
Responsable de service opérationnel en entreprise touristique
36 ans
Permis de conduire
Bagnères-de-Bigorre (65) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
Ouverte aux opportunités
Présentation
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- Gestion de l'amélioration continue
- Management environnemental
- Connaissance des certifications et labels environnementaux
- Réalisation de diagnostic, audit, manuel qualité
- Préparation de l'organisme aux normes requises
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Management d'équipe
Avancé
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Recrutement
Avancé
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Animation de réseau, Conduite de réunions, comités de pilotage et comités de travail
Bon niveau
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Diagnostic, étude de faisabilité, programmation, budgétisation
Avancé
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Mise en oeuvre du cahier des charges, des procédures, mise en place / création d'outils et de plans de formation
Expert
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Mise en place logistique, organisation d'évènement.
Expert
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Accompagnement de projets informatiques
Expert
- Orienter les projets dans un objectif de développement territorial
- Application au territoire : Agendas 21, fonds FEDER, etc.
- Application à l'entreprise : démarches qualités, RSE, etc.
- Réponse à appels d'offre: fourniture de matériel, délégations de service public, etc.
- Trés bonne connaissance des collectivités publiques et des politiques territoriales
- Connaissance des politiques européennes
- Connaissance du secteur
- Evolution de la qualité de service
- Développement d'un réseau d'aire pour camping-cars
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Maîtrise du Pack Office : Excel, Word, Power Point, Access, Publisher, Picture Manager
Avancé
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CRM Sugar professional
Expert
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Logiciel de contrôle d'accès: BC200
Avancé
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Internet
Expert
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Team viewer, LogMeIn
Avancé
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Progiciels: VAD, suivi client
Expert
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Notions élémentaires des logiciels de PAO : Photoshop, In Design
Notions
- Création trek des les Andes en Argentine
- Organisation d'expéditions en haute montagne
- Tourisme en Argentine
- Stratégies commerciale et web-marketing
- Conseil en organisation des TPE PME
- Secrétariat général
- Mise en place actions de communication
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Espagnol bilingue
Expert
- Anglais professionnel
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2010 - Mémoire opérationnel : « L’application concrète du développement durable dans l’hôtellerie de plein air en Midi- Pyrénées. »
Sous la direction d’Anne Rostand-Coutouly, responsable du Master 2 Tourisme & Développement, Cétia, Université de Toulouse 2 Le Mirail. -
2009 - Mémoire de recherche : « Comment les entreprises touristiques s’approprient les certifications en tourisme durable. Le cas de l’île Maurice. »
Sous la direction de Jacinthe Bessière, Maître de Conférences, Centre d'étude et de recherche Travail, Organisation, Pouvoir- CNRS - UMR 5044 (CERTOP). Département CETIA - Tourisme Hôtellerie Alimentation à l’Université de Toulouse 2 Le Mirail.
