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Fabien Elkouby

Chef de projet & Delivery Management SAP

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Fabien Elkouby
47 ans
Permis de conduire
Alfortville (94140) France
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Situation professionnelle
Consultant
En recherche active
Présentation
J'appréhende un grand nombre de solutions liées à SAP (ECC / CRM / BW / SRM / MDM / SolMan / PI...), apprécie échanger avec les différents référents métiers, fonctionnels & techniques et sais apprécier la cohérence des différentes étapes d'un projet dans le respect du cadre méthodologique défini en amont.

Expérience : 15 ans / SAP...
  • 10 ans de pilotage : Delivery Management, Pilotage FRS, CP, Management d'équipe, AMOA, MOE
  • 5 ans de développement ABAP

Au plaisir d'une collaboration future.
Compétences

Pilotage

  • Delivery Management
    MCO (Infra & Appli), Incidents, Demandes, Changements,...
  • Pilotage Fournisseurs
  • Cadrage méthodologique (Kick off, RACI, EB, Suivi des coûts, estimation de charge, définition des jalons, suivi d'avancement, REX, planning, reporting & CR, ...)
  • Orientation client et vision globale
  • Procédure d'implémentation SAP
  • Certifié aux fondamentaux ITIL V3
  • Management d'équipe(s) et projet(s)
  • Réalisation et/ou suivi des KPi / SLA
  • Best practices SAP
  • Encadrement d’intervention (EoD / Info gérant / prestation externe)
  • Pilotage de l'Exploitation
    Gestion du Plan de Production (ordonnancement SAP & VTOM), Interfaces, CFT

Expertise SAP

  • Monitoring applicatif et technique (définition et suivi des KPi)
  • Contrôle qualité performance
  • Déploiements SAP
  • Stratégie d’upgrade (supports packages, notes OSS)
  • Approche des systèmes ECC / I-SU / CRM / BW / Process Integration (SAP XI/PI) / MDM / SRM
  • Stratégie de Migration de données (LSMW ou ABAP)
  • Gestion de test de non régression et traitement d’anomalies
  • Gestion d’incident via Call OSS

CONNAISSANCES TECHNIQUES

  • ERP : R/3 / ECC / ISU / CRM / BW / SolMan / SAP Netweaver PI
  • Langage : ABAP, SQL
  • Software : Toad, Filezilla, Business Explorer, VTOM
  • Bureautique : Word, Excel, Power Point, Visio, Microsoft project, …
  • Collaboratifs : Service Now, HP QC, PPM, Google
Expériences

Delivery Manager (Infra & SAP Basis)

Veolia
Décembre 2013 à août 2017
  • Gestion des Changements, Incidents, Problèmes et Demandes
  • Pilotage Fournisseurs
  • Relation Clients
  • Pilotage projets
  • Comitologie (CoTech / CoPil / CAB / Plan d’amélioration /…)
  • Amélioration continue
  • Suivi de Production & Exploitation
  • MCO (Infrastructures & Applicatives)
  • Objectif(s) :
    Piloter, conjointement avec le chef de projet client, la reconstruction à ISO fonctionnalités de la solution Agora (9000 utilisateurs) chez un nouvel hébergeur avec une nouvelle infrastructure virtualisée (P2V) tout en préparant la transition vers le nouvel info gérant et exploitant.
    Agora, solution finance, d’approvisionnement et d’achat, dispose d’un périmètre applicatif constitué du Cœur Agora (ECC / SRM / SRM-MDM / PI / SolMan / BW / RevTrack / BO / Trace Analysis), d’outils mutualisés (CFT / Zone d’échange / SMTP / Esker / TWS / Sauvegarde / Active Directory / CITRIX) ainsi que d’outils de tests (HP Bac / QC / QTP / TAO / Perf. Center) ; l’ensemble faisant l’objet d’une migration, voire d’une transformation.
  • Démarche :
    • S’assurer de la disponibilité des servitudes (Réseau / Active Directory / Citrix / TWS /…)
    • Identifier les chantiers et décomposer les étapes critiques de réalisation (ex. : process de création d’une VM)
    • Planifier et suivre les réalisations confiées auprès des responsables de chantiers, de l’intégrateur, de prestataires externes ou encore auprès des services Ve Tech
    • Assurer les comités (CoPil / CoPro / Réversibilité / Transition) et la relation avec le sponsor
    • Organiser les phases de VABF et en assurer le suivi et la correction des anomalies associées
    • Organiser la bascule (macro planning / synchronisation avec les partenaires)
  • Résultats :
    • Mise en œuvre d’une solution de migration entre les deux Datacenters (8 To < 30h)
    • Migration des environnements SAP de Maquette, Développement, Intégration, Validation, Pré-production, Simulation et Production
    • Intégration de l’ordonnanceur TWS, d’Esker, de la passerelle SMTP
    • Mise en œuvre des CFT, Zones d’échanges, Sauvegardes, Outils de tests & performance et d’une ferme Citrix de production
    • Recettes d’exploitabilité (application & infrastructure)
     Compétences :
    • Gestion de projet
    • Comitologie
    • Communication
    • Encadrement (prestations internes et externes)
    • ERP SAP
    • Infrastructure SI
  • Définition du processus de réalisation, du cadre méthodologique et du planning
     REX avec Brainstorming – Partager une vision commune Intégrateur / Client
     Analyse fonctionnelle
     Gouvernance : Co pilotage transverse Intégrateur / Client
     Diagramme de Gantt
     RACI
     Fédérer les différentes équipes de l’intégrateur et du client
  • Suivi et cadrage de la définition des besoins et de l’avancement des ateliers (coopération intégrateur / référents clients fonctionnels / référents clients ½ interfaces)
     Cartographie des interfaces à déployer / Besoins identifiés
     Assurer la cohérence du périmètre en fonction des enjeux
  • Pilotage du chantier de bout en bout et de l’équipe dédiée
     Suivi du consommable
     Rapport au comité pilotage et comité projet
     Veiller au respect des jalons
     Assurer la qualité des spécifications fonctionnelles et des développements
  • Responsable de la qualité des livrables et de l’architecture mise en place
     Définir des solutions techniques adaptées et optimisées
     Assurer une infrastructure stable
     Définition d’une solution de monitoring
     Traitement des anomalies
En savoir +
  • Chef de projet infrastructure dédié aux systèmes SAP Solution Manager (SolMan)
     Pilotage et réalisation d’une solution de monitoring du plan de production (BPM -> suivi automatisé des jobs de la nuit applicative)
     Pilotage et réalisation d’un monitoring sur la base des principaux indicateurs techniques relatifs au niveau de service (KPi / SLA) des infrastructures GDF SUEZ Symphonie (système ISU/CRM/BW) avec alerte en temps réel et notification automatique par mail
     Activation des chargements décisionnels liés au système SolMan (cubes EWA/CPH/SMD/BPM) pour exploitation des reportings BW permettant l’obtention d’un historique des indicateurs techniques liés aux infrastructures SAP, ainsi que d’un suivi des activités de masse (facturation/impression facture/…)
     Coordination de toute opération d’administration devant être opérée sur les systèmes SAP Solution Manager (support package / note oss /…)
     Pilotage des services commandés (EoD ou contrat OBS) autour de SAP SolMan
  • Supervision de la prestation de conduite (applicative ou technique)
     Contrôle du respect des procédures soumises à indicateurs contractuels
     Rédaction de procédures
     Suivi hebdomadaire de l’activité de conduite
     Rédaction de comptes-rendus chiffrés à destination du comité directoire pour faire état du niveau de performance des principaux flux métiers (KPi / SLA) inhérents à la nuit applicative (ex. : génération des ordres de relève, calcul de facturation, facturation, impression factures ainsi que les temps de réponses CIC0 / CRM)
  • Responsable du contrôle qualité performance des développements ABAP
     Définition du cadre méthodologique inhérent à l’audit de code
     Réalisation puis supervision d’un processus d’audit de code sur la base de règles d’optimisation des algorithmes et des requêtes SQL spécifiques
     Rédaction de comptes-rendus chiffrés à destination du comité directoire pour faire état du niveau de performance des développements spécifiques et du niveau d’avancement relatif aux corrections opérées par le réalisateur
En savoir +
  • Refonte du compte-rendu Performance (suivi mensuel / Kpi techniques et applicatifs en rapport aux SLA -> suivi du respect des niveaux de services)
  • Chantier Archivage : Recette des objets d’archivage (FI-CA : facturation par des tiers, pièces FICA, Relevés, coefficients de consommation, cycle de rapprochement, valeurs d’affectation profils, pièces FI, documents de calcul factures, documents d’impression factures, etc…)
  • Coordination de chantiers transverses
  • Garant des environnements ISU / BW / SolMan
  • Montée de version et migration SAP 4.7 vers ECC6
  • Etude d'une solution de monitoring de la nuit applicative
  • Déploiement de monitoring technique
  • Suivi des études d'optimisation
  • Recette de conformité / livraison d'infrastructures
En savoir +
Portfolios

Présentation de profil - Chef de projet & Delivery Manag...

En savoir +
Formations

Licence : Systèmes Informatiques et Logiciels / Option Conception des Systèmes d'information, Intégration et Décision

Paris 8

Janvier 2009 à janvier 2011
VAE

BTS Informatique de gestion

ORT de Montreuil

Septembre 1999 à juin 2001