Un parcours professionnel / Une poly-compétence management et QSE. ► Manager participatif et collaboratif, je suis convaincu de l'importance du système intégré QSE pour obtenir la satisfaction du client et la conformité du produit ou du service. Sens de la pédagogie, souci d’efficience pour une meilleure rentabilité Goût pour les actions collaboratives et fédératrices ► Diplômé en Qualité Sécurité Environnement, en Management et en Agro-alimentaire ► 17 ans d’expérience de direction de centres de profit
► 1 an d’expérience d’Animateur Qualité
En EHPAD Animateur QSE: Évaluation des risques de bio-contamination dans l’établissement (méthode RABC et HACCP, AMDEC, audits terrain et système, manuel Qualité RABC, création de supports dont un audit complet) Réactualisation Document Unique Enquête satisfaction résidents, plan d’actions d’améliorations Communication de l’enquête en interne et externe Animation de réunions Qualité. Traitement des non-conformités, Fiches de Données de Sécurité Gestion des déchets (alimentaires, DASRI…). Analyse d’accidents et suivi CHSCT Audit PMS, Plan de sécurité incendie de l’établissement
Management 10 conseillers de vente et de 2 responsables Membre du comité de direction (audits sécurité, suivi et sensibilité ports EPI, règlement des remarques clients, gestion indicateurs, gestion de budget, animation de groupes de travail...) Gestion de projet d’un secteur à l’agrandissement du magasin Formations management, gestion de projets, des fournisseurs… Process transverse logistique magasin amélioré, réorganisation des différents services. Résultat : Mise en rayon à J+1 Garant de comptes d'exploitation (5M€/an, +6%/an). Management 35 hôtesses et 3 responsables Mise en place des horaires en équipe sur le service, audits Optimisation de la qualité de l’accueil et de l'offre de services, gestion des remarques
Reprise d’un site en difficulté de gestion et de management, de relations avec intervenants, remet à niveau les sites, puis développe substantiellement le chiffre d’affaires (+65%) et les relations environnementales. Garant de 3 stations sur une même période
en alternance pour une société prestation de service en hygiène phyto. Élaboration d'un dossier d'étude sur une démarche d'amélioration qualité en entreprise
