En charge de la cellule consulting chez Worldline, j'accompagne les clients et prospects dans leur stratégie relation client
Création de la cellule conseil
Mise en œuvre de la stratégie ainsi que des processus, des méthodologies et outils
Déploiement des prestations conseil
Accompagnement des clients, projets et prospects. Formation et accompagnement des équipes internes
Résultats : approbation de la Direction pour développer une cellule conseil, refonte produit, gain appels d’offre, cadrage et assistance au pilotage opérationnel de projets, recommandations clients, foisonnement
Description de l'entreprise
Worldline est une société française de services de paiement et de transactions présente dans plus de 50 pays
