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DELPHINE KERBIRIOU

Chargée d'Etudes et de Projet Dématérialisation

Bon sens relationnel
Rigoureuse
Organisée
Satisfaction clients
Relation clients
En poste Ouverte aux opportunités
Contactez-moi
Expérience de 17 ans dans le secteur des Télécommunications, un intérêt tout particulier pour le projet de dématérialisation des factures Grands Comptes.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Compétences

Facturation clients/Dématérialisation

  • Suivi de la production des factures dématérialisées
  • Analyse des rejets de factures dématérialisées
  • Facturation des clients

Gestion administrative

  • Mise en conformité des données clients
  • Préparation des comités de pilotage
  • Création et présentation de modes opératoires liés aux projets de dématérialisation

Relation Clients

  • Contrôle de l'application des procédures
  • Amélioration de procédure de qualité
  • Proposition de solutions correctives

Compétences Outils

  • Arcole Factures
  • Business Objects
  • CRM
  • Pack Office
CV : comment faire