En charge de la gestion et du pilotage du service marketing.
refondre l'image d'Happyview (logo et site)
faire progresser le trafic et les ventes du site
gérer le budget marketing et optimiser les coûts d’acquisition et le ROI
développer la notoriété de la marque Happyview.fr
proposer de nouveaux produits et services
manager l'équipe marketing de 7 personnes
Détails de l'expérience
Membre du comité de direction et responsable d’une équipe de 7 personnes, je suis le garant de l’image d’Happyview et de sa stratégie de communication multicanale, ainsi que du développement des ventes du groupe (Happyview.fr et Malentille.com). Happyview.fr est un opticien pure player, leader du marché de la vente de lunettes sur internet.
• STRATÉGIE DE MARQUE :
Refonte de l’image de la société et du logo
Définition du positionnement d’Happyview sur le marché de l’optique
Définition du mix produit
Pilotage de l’agence de Relations Presse (Altercom)
Pilotage de l’agence de communication Off-line (Goodangel Media)
Organisation d’études qualitatives (entretiens individuels) de perception de l’image et de satisfaction
• STRATÉGIE E-COMMERCE :
Définition du budget annuel de communication et marketing : répartition entre les différents canaux d’acquisition
Définition du plan de communication commercial et d’animation du site
Définition de la stratégie d’optimisation du site et du parcours client (refonte complète du site Happyview en décembre 2012)
Mise en place d’outils webanalytics (Eulérian) et de tableaux de reportings de l’activité comprenant les principaux KPIs, analyse du ROI des campagnes par canal d’acquisition
Lancement du projet de mise ne place d’une solution CRM
Suivi de l’ensemble des canaux d’acquisition (Marketplaces, Comparateurs, Affiliation, SEO, SEM, Retargeting, Display/RTB, Réseaux Sociaux, Emailing, Partenariats & Off-line).
Optimisation des coûts d’acquisition et de l’organisation (audit des prestataires, internalisation de missions…)
Description de l'entreprise
Happyview.fr est un opticien pure player, leader du marché de la vente de lunettes sur internet.
