Sens de l’accueil, disponibilité, écoute, capacité à aller chercher l’information, discrétion, travail en équipe
Orienter le public vers leur conseiller
Renseigner et aider le public selon leur demande
Réalise l’inscription et le suivi des usagers du service emploi, en utilisant les outils créés à cette fin. Alimente et assure un suivi des statistiques de fréquentation du service. Saisit des documents et des tableaux suivant les besoins du service. Gestion des réservations de matériel informatique pour les ateliers et événements
Assure le suivi logistique (bon fonctionnement des ordinateurs…) et l’entretien de la salle multimédia. · Fait respecter les procédures aux utilisateurs (délais d’utilisation d’un poste, enregistrement des usagers avant utilisation d’un poste…). · Développe et met à jour un suivi statistique sur la fréquentation de la salle multimédia.
Affiche à l’accueil et dans la salle multimédia diverses informations réglementaires et pratiques. Met à disposition les documents d’informations concernant les prestations du service et des partenaires.
Fait remonter les problèmes et les dysfonctionnements à bon escient – Participe à l’organisation des événements initiés par le service (Forum de l’Emploi, sessions de recrutement, « petits déjeuners des entrepreneurs…).
Participe aux réunions de service. Evalue son activité et propose des solutions d’amélioration. Disponibilité lors de l’organisation d’événements en soirée.