Réceptionniste tournante en hôtellerie @ Poseidon Caraibes

Expériences

Assurer un accueil téléphonique et physique
-Renseigner sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
-Etablir une proposition tarifaire
-Gérer les relations avec les agences de voyages et les fournisseurs
-Etablir des plannings (du personnel, des chambres)
-Gérer le logiciel de réservation
-Assurer la promotion de l'établissement (courriers d'information, mailing, prospection)
- Former les nouveaux collaborateurs avec statut de tutrice auprès d'élèves alternants en école de Tourisme
Organiser, gérer la mise en place et le bon déroulement de cocktails de bienvenue hebdomadaire
Réapprovisionner, ranger, faire l'inventaire de tous les consommables ainsi que des outils bureautiques et autres besoins en interne
Etablir un cahier des charges pour les clients importants/réguliers
Faire de la conciergerie et endosser le statut de forfaitiste (conseils personnalisés).
Rédiger et éditer toutes les fiches informations de l'établissement en Français Anglais Espagnol et Italien

Déborah CAYOL