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Déborah CAYOL

Réceptionniste tournante en Hôtellerie

Accueil
Dynamique
Gestion de crises
Enthousiaste
Tourisme
Permis de conduire
FORT DE FRANCE (97200) Martinique
En recherche d'emploi En recherche active
  • Assurer un accueil téléphonique et physique
  • -Renseigner sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
  • -Etablir une proposition tarifaire
  • -Gérer les relations avec les agences de voyages et les fournisseurs
  • -Etablir des plannings (du personnel, des chambres)
  • -Gérer le logiciel de réservation
  • -Assurer la promotion de l'établissement (courriers d'information, mailing, prospection)
    • Former les nouveaux collaborateurs avec statut de tutrice auprès d'élèves alternants en école de Tourisme
  • Organiser, gérer la mise en place et le bon déroulement de cocktails de bienvenue hebdomadaire
  • Réapprovisionner, ranger, faire l'inventaire de tous les consommables ainsi que des outils bureautiques et autres besoins en interne
  • Etablir un cahier des charges pour les clients importants/réguliers
  • Faire de la conciergerie et endosser le statut de forfaitiste (conseils personnalisés).
  • Rédiger et éditer toutes les fiches informations de l'établissement en Français Anglais Espagnol et Italien
    • Assurer un accueil téléphonique et physique
      -Renseigner sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
      -Etablir une proposition tarifaire
      -Gérer les relations avec les agences de voyages et les fournisseurs
      -Etablir des plannings (du personnel, des chambres)
      -Gérer le logiciel de réservation
      -Assurer la promotion de l'établissement (courriers d'information, mailing, prospection
  • Organisation,actions de communication et mise en place opérationnelle d'un vernissage d'exposition "Jazz,the sound of New York"
  • Organisation et mise en place opérationnelle d'une conférence et vernissage d'une exposition sur la ville de Détroit
  • Réponse à un appel d'offre pour l'organisation d'un colloque
  • Mise en place opérationnelle d'une rencontre professionnelle
  • Organisation d'une matinée sportive pour une école de commerce
  • Organisation d'un concert philharmonique d'une école de musique