Rédaction : Planning, cahier des charges, spécifications fonctionnelles Recette /mise en production/ paramétrages applicatifs et suivi fonctionnel Outils de management (Jira, Artologik, Helpdesk link) Gestion de la relation clients CRM- JAVA (Outil marketing) Back Office – Unix et interface web (Produit gestion/comptabilité) Veos Décisionnel – SpagoBi (Outil statistique, base de données Datawarehouse)