Rédaction : Planning, cahier des charges, spécifications fonctionnelles Recette /mise en production/ paramétrages applicatifs et suivi fonctionnel Outils de management (Jira, Artologik, Helpdesk link) Gestion de la relation clients CRM- JAVA (Outil marketing) Back Office – Unix et interface web (Produit gestion/comptabilité) Veos Décisionnel – SpagoBi (Outil statistique, base de données Datawarehouse)
Hotline (niveau I et II), paramétrage et intervention technique Assistance fonctionnelle. Gestion des clients. Formation agence. Autonomie sur l'organisation du travail. Suivi du développement et des évolutions des programmes.
Poste nécessitant une grande polyvalence. -Intervention technique sur ordinateur. -Mise en place de système réseaux. -Chargé d'assurer la vente, le conseil client. -Devis d’entreprises et particuliers. -Gestion des commandes magasin et VPC (vente par correspondance).