Damien DEFER
DIRECTEUR D'AGENCE
48 ans
Permis de conduire
FUMICHON (14590)
En poste
En recherche active
Résidant au 317 Route de La Calonnière à FUMICHON (14590) proche de LISIEUX et BERNAY.
N'hésitez pas à me contacter si vous voulez en savoir plus sur mes expériences ou motivations professionnelles.
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Directeur d'Agence
CAISSE D'EPARGNE
Depuis décembre 2019
CDI
LISIEUX
- Animer, accompagner et coacher une équipe commerciale de 13 collaborateurs dont 1 Directrice Agence Adjointe, 1 CC Pro avec portefeuille constitué de 151 Compte pro actifs, 2 gestionnaires de clientèle patrimoniale répartis sur 2 agences composées de 1198 Foyers Clients Premium Patrimoniaux
- Analyse, Pilotage, Création de Plans d'actions personnalisés sur l'activité de l'agence afin de garantir les objectifs et enjeux commerciaux et financiers, assurer la progression du PNB annuel, et la montée en compétence de chacun des collaborateurs
- Gestion d'un portefeuille de clientèle Professionnelle et Patrimoniale
- Accompagnement, coaching, rdv tandem avec chacun des collaborateurs, création de plans d'accompagnements individualisés et personnalisés pour la pleine réussite de tous sur les attendus
- Animation, gestion et développement commercial de la relation client dans un environnement multicanal, avec suivi qualité et satisfaction client
- Garantir l'application des procédures en matière de délégations, risques opérationnels et réglementaires