Cornillet Muriel
Gestionnaire de prestations
50 ans
Permis de conduire
Saint Alban (France)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Je suis à la recherche d'un poste de Gestionnaire
Autonome et rigoureuse, je souhaite évoluer dans un secteur où je saurai être force de proposition.
Mes réelles capacités d'organisation, m'ont permis de mettre à profit mes qualités relationnelles, pédagogiques et mon sens de l'écoute.
Autonome et rigoureuse, je souhaite évoluer dans un secteur où je saurai être force de proposition.
Mes réelles capacités d'organisation, m'ont permis de mettre à profit mes qualités relationnelles, pédagogiques et mon sens de l'écoute.
- Participation à la démarche qualité
- Formation interne d'employés et stagiaires
-
Assistance conseil auprès de la clientèle
Bon niveau
-
Téléphone
Gestion des appels entrants et sortants des employeurs, employés, partenaires de santé, office notarial, et services internesAvancé
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Réception physique de la clientèle
Avancé
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Prise en charge des réclamations écrites, téléphoniques et par mail
Avancé
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Suivi des objectifs par mise en place de tableaux de bord
Expert
-
Suivi technique d'un portefeuille clients
Expert
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Analyse méthodique des dossiers
Expert
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Maîtrise de l'outil informatique
pack office, PICRIS, AVTCS, G.E.D. (gestion électronique des documents)Bon niveau
-
Mise en forme des courriers, rapports et tableaux
Effectuer des comptes rendus de réunion à la hiérarchie et collaborateursAvancé
-
Gestion des recouvrements
Réclamation des trop perçus, par courrier ou téléphone, en partenariat avec le contentieux et juridiqueAvancé
