Clément Benesteau
Technicien supérieur de support en informatique
37 ans
Permis de conduire
Nantes (44300) France
En poste
En recherche active
Après 10 ans d'expérience sur des postes de technicien système et réseau, je cherche ouvrir mon horizon en m'orientant vers des postes d'administration systeme. Toujours prêt à apprendre et d'une nature sociable je me tiens à votre disposition pour toutes questions.
Responsable d'Exploitation Applicatif
ITS Group
Depuis juin 2026
- Pilotage du maintien en conditions opérationnelles (MCO) d'un portefeuille d'applications
- Supervision des applications et mise en œuvre d'actions correctives et préventives pour assurer la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs
- Coordination transverse avec les équipes techniques (production, développement, support) afin d'optimiser la performance applicative
- Gestion des changements applicatifs (analyse d'impact, planification, validation et déploiement) dans le respect des processus ITIL
- Pilotage des incidents majeurs: diagnostic, coordination des parties prenantes, communication et suivi jusqu'à résolution complète
- Suivi des indicateurs d'hygiène applicative (Obsolescence OS, middleware, Reboot, PCS, DEX)
- Gestion et optimisation du budget d'exploitation IT, avec un souci constant de maîtrise des coûts et de qualité de service
- Contribution à l'amélioration des processus d'exploitation et à l'industrialisation des pratiques
- Accompagnement et mise en place d'un mentorat des nouveaux collaborateurs dans le cadre du programme de montée en compétences du Centre de Services EXC
- Animation de réunions de suivi et réalisation de reporting
