Issue de l’hôtellerie et de l’événementiel, je possède plus de 10 ans d’expérience en relation client, gestion de dossiers, coordination interservices, facturation et PMS (Opéra / FOLS / VGS / Delphi…). Rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent sens du service, je maîtrise la prise de réservation, la gestion des plannings, la vente par téléphone, ainsi que le traitement précis des demandes individuelles ou groupe. Calme et orientée solutions, je souhaite mettre mes compétences au service d’un établissement hôtelier afin de garantir une expérience client fluide, qualitative et fidèle aux standards de l’hôtel.
