Christophe Masson
Responsable des opérations et du développement
Directeur
Conseil
Recrutement
Vente
Management
47 ans
Permis de conduire
Montpellier (34000)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Passionné et curieux, je cherche sans arrêt à donner un sens aux actions que je pilote.
Porté par un optimisme inépuisable, j'ai pour principe d'exploiter les opportunités plutôt que de résoudre les problèmes...
Ma dynamique proactive me permet de ne jamais me laisser déborder par des pressions extérieures.
Porté par un optimisme inépuisable, j'ai pour principe d'exploiter les opportunités plutôt que de résoudre les problèmes...
Ma dynamique proactive me permet de ne jamais me laisser déborder par des pressions extérieures.
Responsable des opérations et du développement
Géométrie Variable
Juillet 2004
à février 2018
CDI
Montpellier
France
- Direction stratégique, commerciale, Marketing / Communication
- Développement commercial (400 K€ CA en 2017 - Audit/Recrutement/formation)
- Gestion des relations grands comptes (institutionnels dont marché de placement pluriannuel avec Pôle emploi 800 K€ /an et privés)
- Management de 15 consultants permanents + 5 indépendants et d'un groupement d'employeurs (12 opérateurs)
- Réponse aux appels d'offres (Obtention de 4 Accords cadres recrutement + 2 conseils en organisation en 2017)
- Veille stratégique
- Gestion de projets (5K€ à 3000 K€)
- Audit en organisation et fonctionnement, Recrutement de hauts potentiels
Animateur commercial
L'ARCHE CAFETERIA
2002
à 2004
CDD
Fabrègues
France
- Accueillir les chauffeurs de bus
- Fidéliser les compagnies de bus
- Assurer la communication avec les différents groupes en Allemand, Espagnol et Anglais.
- Assister le manager d'équipe et le responsable commercial dans l'organisation des taches
-
Fixer les objectifs des managers/responsables de missions et des consultants
Avancé
- Suivre et analyser les performances commerciales de l'entreprise et les reporter à la Direction
-
Concevoir une gamme de produits ou services, leur production et leur commercialisation
Bon niveau
-
Etre personne ressource pour l'entreprise dans la spécialité de sa direction
Avancé
-
Piloter la négociation des contrats avec les clients stratégiques
Avancé
-
Prendre en charge des projets transversaux
Avancé
-
Participer au comité de direction et à l'élaboration de la politique générale de l'entreprise
Avancé
-
Représenter l'entreprise dans des instances institutionnelles externes, auprès de partenaires, ...
Avancé
-
Décider des accords commerciaux avec les cabinets partenaires
Expert
-
Piloter les risques projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels et de planning)
Avancé
-
Arbitrer entre plusieurs orientations stratégiques, tactiques ou opérationnelles
Avancé
- Développer et entretenir un réseau en interne et en externe (clients, partenaires, fournisseurs...)
-
Communication / Marketing
- Concevoir les plaquettes de communication
- Établir un plan de prospection (physique, téléphonique, publiposté)
- Créer et administrer les sites web
Bon niveau - Concevoir les plaquettes de communication
-
Commerce : - Établir un plan de prospection (physique, téléphonique, publiposté)- Anticiper les besoins de l'entreprise- Développer et fidéliser un portefeuille client- Argumenter, négocier, conseiller- Rédiger les propositions commerciales- Développer un réseau de professionnels- Assurer la veille économique du marché- Répondre aux appels d’offre et présenter aux jurys
Avancé
-
Management des RH : - Encadrer et motiver une équipe de 15 consultants, évaluer leur potentiel et assurer leur montée en compétences- Encadrer un réseau de 10 formateurs- Encadrer un réseau de 15 cotraitants dans le cadre de la réalisation des prestations POLE EMPLOI.
Avancé
-
Recrutement : élaborer l’ingénierie de recrutement, définir un profil de poste, élaborer les annonces, trier les CV, sélectionner et évaluer les candidats (passation et dépouillement des tests de personnalité et d’intérêts professionnels), conduire les entretiens individuels et collectifs.
Avancé
-
Formation : concevoir, organiser et animer une formation. Evaluer le niveau de connaissances et de compétences des candidats
Bon niveau
-
Ergonomie : concevoir et évaluer les taches, le travail, les produits, l’environnement en tenant compte des facteurs physiques, cognitifs, sociaux et organisationnels
Bon niveau
-
Audit/Conseil RH
Avancé
-
Coaching
Bon niveau
-
Définition d'un rétroplanning incluant les risques associés au projet
Avancé
-
Allocation des ressources nécessaires à la bonne réalisation du projet
Avancé
-
Gestion du budget
Avancé
-
Gestion de la relation client
Avancé
-
Encadrement d'une équipe jusqu'à 18 consultants et 12 opérateurs dans le cadre d'un groupement d'employeurs
Avancé
-
Elaboration de procédures
Avancé
-
Organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l'entreprise
Avancé
-
Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité à travers les formations et l'assistance méthodologique
Avancé
-
Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives
Avancé
-
Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue et les meilleurs pratiques auprès des collaborateurs
Avancé
- Définir et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs…)
-
Assurer la veille normative et réglementaire
Avancé
-
Préparer les démarches de certification ou d’accréditation spécifiques et assurer la pérennité des certifications en vigueur
Avancé
-
Bureautique : Pack Office, Open Office, Outlook, Thunderbird
Avancé
-
Logiciels d’images : Photoshop, Illustrator
Bon niveau
-
OS : Windows/Mac OS
Expert
-
SI/CRM : Odoo, Dolibarr
Avancé
-
Anglais (compréhension écrite et orale)
Intermédiaire
-
Espagnol (compréhension écrite et orale)
Intermédiaire
-
Allemand (notions)
Notions
- Comprendre les liens entre le travail, la santé et les Risques Psychosociaux (RPS) dans son entreprise.
- Repérer des signes d’alerte des RPS pour contribuer au dialogue social.
- Contribuer à la décision de prévention des RPS de son entreprise.
- Contribuer à la mise en œuvre d’une démarche de prévention des risques psycho-sociaux adaptée à son
entreprise.
- Prendre en compte ce risque dans le Document Unique.
- Contribuer à la rédaction d’un cahier des charges pour une intervention en risques psycho-sociaux.
- Savoir analyser les signaux d’alerte et définir des indicateurs pertinents.
MAITRISE PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ET DES ORGANISATION
Université Montpellier 3 Paul Valery
2002
à 2003
J'ai obtenu ma maitrise de Psychologie du travail avec mention assez bien en 2003 à l'université Paul Valéry de Montpellier.
Afin de compléter ma formation, j'ai suivi un module d'administration économique et sociale (Droit du travail, ergonomie, nouvelles formes de travail, Gestion des ressources humaines) qui me permet aujourd'hui d'intervenir à différents niveaux des ressources humaines.
J'ai réalisé mon mémoire sur le thème des NTIC. J'ai plus précisément eu pour mission d'évaluer l'intégration des technologies de l'information et de la communication à l'IUFM de Montpellier.
Cette étude, commanditée par l'IUFM, m'a permis d'approfondir mes connaissances des NTIC et principalement leur développement au fil de ces 15 dernières années. J'ai également pu travailler sur la résistance au changement qu'entrainait la mise en place de nouveaux outils auprès des enseignants.
Afin de compléter ma formation, j'ai suivi un module d'administration économique et sociale (Droit du travail, ergonomie, nouvelles formes de travail, Gestion des ressources humaines) qui me permet aujourd'hui d'intervenir à différents niveaux des ressources humaines.
J'ai réalisé mon mémoire sur le thème des NTIC. J'ai plus précisément eu pour mission d'évaluer l'intégration des technologies de l'information et de la communication à l'IUFM de Montpellier.
Cette étude, commanditée par l'IUFM, m'a permis d'approfondir mes connaissances des NTIC et principalement leur développement au fil de ces 15 dernières années. J'ai également pu travailler sur la résistance au changement qu'entrainait la mise en place de nouveaux outils auprès des enseignants.