Assurer en back office du service technique (expérience de 14 mois sur la période) le pilotage et la planification des interventions de livraison et de rétablissement des supports et services pour les clients particuliers, professionnels et entreprises.
Prendre en charge les dossiers de production fibre pour les clients, dont le traitement nécessite de recueillir un complément d'informations, garantir le respect des engagements.
Traiter les dossiers bloqués dans le système d'information pour que le RDV puisse être réalisé.
Vérifier les productions de la veille (clôture des techniciens).
Gestion des échecs de production, Assurer la mise à jour du système d'information, suivre le dossier jusqu'à sa clôture.
