Christian PAGNAN

• Logistique Fiduciaire - 2800 collaborateurs
  Réorganisation et optimisation de l'activité transport de l'agence de Lyon.

• Appropriation des logiciels Distriplanner et Géoconcept pour mener l'étude (gains de 25% des heures de production).
  J'ai assurer les fonctions du Responsable d'agence, gestion administrative, management des équipes, maintien du climat social dans ce contexte particulier, démarches commerciales pour négicier les levées de contraintes....
• Réorganisation :
  o Constituer le cahier d'exploitation et créer un synoptique des missions
  o Analyser les données de production et engager les actions correctives
  o Elaborer de nouvelles tournées, les mesurer et définir une planification
  o Elaborer et adapter les procédures (sécuritaires et de fonctionnement) dans le respect des normes de la société et de la profession
• Commercial :
  o Négocier des levées de contrainte avec les clients, définir les revalorisations et préconiser les résiliations de contrat opportunes
  o Organiser, participer aux réunions qualité et exploiter le relevé de décisions
  o Répondre aux demandes des clients soit directement soit par l’intermédiaire du service commercial ou du service client
• Management :
  o Fédérer l’équipe de production, faire partager et accepter la réorganisation tout en maintenant un bon climat social
  o Animer les réunions d’information et de travail
  o Superviser la formation des personnels
  o Gérer les dysfonctionnements (entretiens, sanctions)
  o Contrôler l’application des consignes, des procédures et règlement interne