Actuellement sur un poste de chef de service informatique. Je travail activement à la prise en compte de la règlementation . Le service ayant aussi bien une compétence infrastructure qu'une compétence en développement je travail les deux aspects du métier. Toujours à la recherche de nouveaux défis technique et humains je cherche un poste de niveau équivalent
Savoir définir les activités clés des processus d'offres et d'accords de niveaux de services dans le contexte du cycle de vie des services Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et fonctions d'offres et d'accords de niveaux de services Apprendre à évaluer la réussite des offres et accords de niveaux de services en appliquant des mesures clés Préparer et passer l'examen de certification ITIL V3 Intermediate en offres et accords de niveaux de services