Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Charlotte FRANCOIS

Responsable communication

Chargée de communication
Chef de projet multimédia
37 ans
Permis de conduire
France
Ouverte aux opportunités
Contactez-moi
Avec toutes mes expériences précédentes, j’ai pu découvrir des champs très différents de la communication : institutionnelle, publique, communication interne, externe, événementielle, marketing… et me confronter à diverses problématiques.

Organisée, rigoureuse et toujours partante pour de nouveaux projets, je suis capable de gérer plusieurs projets en même temps et être en relation avec de nombreux interlocuteurs. Polyvalence et disponibilité montrent que je suis une personne ressource dans mon travail.
L'adaptation à un nouvel environnement de travail est, pour moi une chose sans difficulté. Mon ouverture d'esprit est un atout fort dans le domaine de la communication. Dès que je commence une tâche dans mon travail, j'aime finir entièrement ce qui a été commencé, perfectionniste ? Sans aucun doute, persévérante ? Certainement.

Malgré mon côté réservé, je reste une professionnelle attentive et à l'écoute des personnes qui me sont proches. Dans une équipe, entourée de professionnels, j'enrichis mes compétences et mes connaissances, et je sais généralement m'entourer des personnes qui possèdent les compétences nécessaires pour mettre en place un projet.

Passionnée par la communication et le graphisme, je m’investis entièrement dans les missions qui me sont confiées.

Donc si mon profil vous intéresse, n'hésitez pas à me contacter.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Accueil Expériences Formations Compétences Centres d'intérêt
Télécharger mon CV PDF
Expériences
  • Je travaille aujourd'hui au Centre de la Formation et du Développement des Compétences de l'AP-HP.
    Le CFDC a pour mission de mettre à disposition des établissements de santé, des professionnels disposant de qualifications et de compétences requises pour l’exercice de leur métier.
    Il dispose d’instituts et d’écoles de formation initiale pour les personnels paramédicaux et les sages-femmes et des centres de formation continue pour l’ensemble des personnels de l’AP-HP.
  • Elaborer et mettre en œuvre de la stratégie de communication du CFDC pour atteindre les cibles et objectifs définis, dans le cadre de la politique institutionnelle de l'AP-HP.
  • Contribuer à la diffusion et à la valorisation des actions innovantes du CFDC en interne et en externe via des publications, reportages, vidéos, réseaux sociaux… pour accroître la visibilité et la notoriété des formations paramédicales à l’AP-HP.
En savoir +
  • Mes missions au service de presse :

    • Assister le service dans le fonctionnement, la gestion et l’organisation des relations presse
    • Élaboration et envoi de la revue de presse quotidienne
    • Gestion et suivi de la diffusion des dépêches, articles de presse et sujets audiovisuels destinés au management
    • Participation à la rédaction et à la diffusion des communiqués et/ou des dossiers de presse
    • Mise en forme des documents et supports de communication du service : communiqués et dossiers de presse, synthèses de presse
    • Gestion et suivi des demandes d’informations et des reportages formulées par les journalistes, en assurer la saisie dans la base de gestion informatisées dédiée
    • Mise en forme, édition de tableaux de bords des demandes d’informations et de reportages
    • Assurer la traçabilité des diffusions des communiqués de presse auprès des journalistes et des directions et services de communication des hôpitaux
    • Rédaction d’articles ou d’interviews sur l’actualité de l’institution et des avancées médicales dans le webzine de l’AP-HP
    • Veille permanente et recueil des retombées presse, web et audiovisuelles lors d’évènement (inauguration, journée d’information et de prévention…) ou de crise
    • Participation à l’organisation matérielle et logistique des opérations de presse
    • Gestion et suivi des mises à jour des contacts du service et du fichier de presse
    • Gestion de l’agenda du service
En savoir +
  • Les missions pendant ce stage de fin de formation professionnelle :
    Accompagnement dans le suivi des projets : identification des besoins clients, cadrage clients, briefs fonctionnels et créatifs, élaboration de présentations et faire le relais des opérations en coordination avec les différentes équipes (développement, design…)
  • Production des projets : accompagnement dans la coordination, la planification et le suivi de la production
  • Réalisation de recette : tests fonctionnels et qualitatifs, remontée de bugs, suivi des tests et des corrections
  • Accompagnement du client et suivi client
  • Projets : Medici.tv, Air France, Happy Visio, Bayard Presse, Groupe Le Monde, Groupe Up, STIF
  • Définition et mise en œuvre de la politique de communication interne et externe en lien avec le projet des Hôpitaux Universitaires Paris Ouest.
  • Communication externe
    • Création d’outils à destination de publics institutionnels et externe
      > Rapport d’activité
      > Films de présentation des activités du groupe et des services des hôpitaux du groupe hospitalier
      > Livrets d’accueil à destination des patients
    • Valorisation de projets innovants
    • Relais de campagnes de santé publique (Sida, Octobre Rose, journée sans tabac…)
    • Organisation d’événements
      > Participation à l’organisation d’un concert de Noël au profit de la Chaine de l’Espoir
      > Organisation d’une journée de rencontre entre professionnels de santé et étudiants, en vue du recrutement d’infirmiers, en lien avec la direction des soins
      > Participation au salon infirmier
  • Communication interne
    • Organisation de manifestations internes (vœux, conférences, journées de santé publique…)
    • Conception, réalisation et mise à jour d’outils à destination des publics internes :
      > Journal interne : animation du comité de rédaction, préparation des articles, mise en page, diffusion
      > Lettre d’information interne
      > Mise à jour et animation de l’intranet des trois hôpitaux (rédaction de contenus)
      > Documents d’accueil du personnel
      > Réalisation des magazines Profil infirmier et Profil bloc, rédaction d’articles, mise en page, diffusion
    • Gestions des demandes émanent des services : contractualisation des demandes, suivi
    • Accompagnement de démarches projet (certification, ressources humaines…)
    • Réflexion sur la politique d’affichage et de diffusion de l’information
  • Communication institutionnelle
    • Travail sur plusieurs films de présentation de l’offre de soin : préparation du scénario, accompagnement dans les services, relecture du montage
    • Accompagnement et relais de projets institutionnels (élections internes, droit d’option IDE, refonte du livret d’accueil…)
    • Mise à jour des supports de signalétique sur les 3 sites
    • Développement de projets : organisation de congrès, réflexion sur l’affichage…
  • Relations presse
    • Rédaction de communiqués, invitations et dossiers de presse, préparation d’inaugurations
    • Aide à la définition d’une politique de relations presse en lien avec le service presse de l’AP-HP
    • Suivi des demandes et des autorisations auprès des services et des journalistes
En savoir +
  • Les missions réalisées durant ce stage de 6 mois :

    • Accompagnement de la communication de la sûreté au niveau national et sur l'Ile-de-France
    • Elaboration de supports de communication interne et externe : journal interne, site intranet, vidéos de promotion, newsletters...
    • Relations presse
    • Gestion de crise
En savoir +
  • Les missions réalisées durant ce stage de 6 mois :

    • Rédaction d’articles pour le journal interne du Groupe
    • Participation à l’élaboration de supports de communication : vidéo, site web…
    • Rédaction d’articles pour le mini site « Tout sur la levure »
    • Organisation du projet pédagogique auprès d’enfants de classes élémentaires de Marcq-en-Barœul
    • Analyse et mise à jour du site corporate Lesaffre.com
En savoir +
  • Les missions réalisées pendant ce projet pédagogique :

    • Stratégie et plan d’actions internet
    • Conception de dispositifs de communication web :
      • Recherche et mise en place de partenariats
      • Elaboration de programmes de relations avec les influençeurs (dont blogs)
      • Relations presses /publiques sur les webzines
    • Plan d’animations et de recrutement via réseaux sociaux (facebook, twitter)
    • Stratégie, plan d’actions et conception de newsletters
    • Animation commerciale du site internet
En savoir +
  • Missions réalisées :
    • Réalisation de journées d'information et de sensibilisation : journée sans tabac, journée douleur, ...
    • Organisation de journées d'accueil des nouveaux embauchés
    • Ouverture d'un nouveau portail intranet avec le logiciel SPIP et communication autour de l'événement
    • Rédaction de dossier et d'articles pour le journal du Groupe Hospitalier
    • Mise en place de supports de communication pour l'accueil de nouveaux services dans l'hôpital
    • Participation à la mise en place de la signalétique
    • Mise en œuvre d'informations travaux
En savoir +
    • Réalisation d'un site Internet
    • Rédaction du contenu
    • Mise à jour des actualités sur le site
    • Mise en place d'une stratégie de communication pour faire connaître le site Internet (e-mailing, newsletter, ...)
    • Création de brochures de présentation
    • Mise en place et envoi de campagnes d'emailing
En savoir +
  • Les missions réalisées : Missions régulières durant toutes les périodes de vacances scolaires.
    • la collecte des fonds de droits de péage au péage de Fontaine (90) sur A36.

    Compétences acquises:
    • un bon sens du relationnel
    • le travail en équipe
En savoir +
  • Mes missions réalisées pendant ce projet tuteuré:
    • Analyser le site actuel pour le réorganiser en créant une nouvelle arborescence et de nouvelles fonctionnalités (appliquer les normes pour l'accès aux handicapés sur le site d'ANIS)
    • Référencer le site
    • Analyser les réseaux sociaux pour faire connaître l'association sur ces réseaux
    • Relations presse pour faire connaître le nouveau site
En savoir +
  • Mes mission réalisées pendant ce stage :
    • Organiser un évènement sportif dans le Territoire : les Vendredis de la Douce 2009
    • Organiser une manifestation pour le personnel du Conseil général : la visite du chantier de la LGV (Ligne à Grande Vitesse)
    • Réaliser une lettre d’informations en interne
    • Mettre en place des expositions photos
    • Réaliser un programme de formations à destination des médiathèques du Département
    • Participer à la mise en place du festival Conte et compagnies 2009
    • Réaliser des interviews pour le magazine du territoire : Vivre le Territoire
    • Participer à la réorganisation du site Intranet
    • Mettre à jour le site Internet
En savoir +
  • J'ai participé au « Challenge de la Veille » qui m’a donné l’occasion de confronter mon savoir-faire et ma capacité d’engagement et de collaboration avec une vraie demande d’entreprise.

    Le commanditaire était l'Institut Pierre Vernier, à Besançon.

    Le sujet du challenge de la veille 2009 était : les panneaux thermiques solaires : cartographie des technologies actuelles et émergentes. Quelles tendances ? Les acteurs, le marché et son potentiel d’évolution.

Assistante chargée de mission

Médiathèque du service famille et petite enfance
Avril 2008 à juin 2008
Stage
Strasbourg
France
  • Les missions réalisées pendant ce stage :
    • Réaliser des revues de presse
    • Accueillir le public
    • Mettre en œuvre de nouveaux moyens de communication pour dynamiser la médiathèque (plaquette, expositions, …)
    • Mettre en œuvre un portail documentaire

    Les compétences que j'ai acquises durant ce stage :
    • Apprendre à organiser mon temps pour réaliser une mission et pour la mener à bien
    • Développer mon sens de l’écoute dans le travail en équipe
    • Découvrir le monde de la documentation
En savoir +
  • Projet tuteuré réalisé dans le cadre de ma première année de DUT Information - Communication.
    Les missions réalisées :
    • Organiser les Journées des Universités
    • Intervenir dans des lycées
    • Organiser des salons d’orientation et des forums pour faire découvrir le DUT Information-Communication aux futurs étudiants
    • Mettre en place des moyens pour promouvoir la formation et pour attirer les étudiants

    Les compétences acquises pendant ce projet tuteuré :
    • Apprendre à adapter son discours en fonction de la cible
    • Développer mon sens de l’organisation grâce au travail en groupe
    • S’affirmer devant un auditoire
En savoir +
  • Les missions réalisées :
    • Dresser et agencer les tables en vue du service
    • Servir la clientèle
    • Accueillir les clients et les installer à une table
    • Etre en contact avec le client en les conseillant

    Les compétences acquises pendant ce travail saisonnier :
    • Développer mon relationnel
    • Le travail en équipe
    • La gestion de la clientèle
En savoir +
Formations

Formation continue "Chef de projet multimédia"

IESA Multimédia

Septembre 2015 à avril 2016
Formation continue chef de projet multimédia pendant 7 mois à l'IESA Multimédia, 1ère école de multimédia au cœur de Paris depuis 1994.
Cette formation à temps plein se compose de 7 modules. Chaque module abouti à un projet concret encadré par les intervenants durant la semaine d’atelier.
Un stage de 4 mois m'a permis de mettre en pratique mes compétences en web et en gestion de projet.

> Obtention du titre certifié "Chef de projet multimédia" mention Assez Bien
Titre RNCP niveau II équivalent bac+4
En savoir +

Master Information-Communication Métiers de la communication spécialité Communication Interne et Externe

Université Lille 3 - UFR Infocom, Roubaix

Septembre 2010 à septembre 2012
Ce master forme à la conception, la coordination et à la mise en oeuvre des politiques et stratégies de communication des entreprises et des organisations.
En savoir +

Licence Professionnelle Activités et Techniques de Communication option chargé(e) de communication des petites et moyennes organisations

Université Lille 3 - IUT B Lille, Tourcoing

Septembre 2009 à juin 2010
Cette licence professionnelle permet de devenir des professionnels de la communication capables de définir des objectifs de communication, d’en concevoir les supports et d’en assurer l’intégralité de la réalisation technique dans une petite ou moyenne organisation (PME-PMI, collectivités territoriales, associations).
En savoir +

DUT Information - Communication

Université de Strasbourg, IUT d'Illkirch Graffenstaden

Septembre 2007 à juin 2009
Ce DUT permet de devenir des professionnels de l’information et de la communication et d'apprendre à rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser l’information dans une entreprise ou une rédaction.
En savoir +

Baccalauréat série Sciences Economiques et Sociales

Lycée Notre Dame des Anges, Belfort

Septembre 2006 à juin 2007
Centres d'intérêt

Autre

  • Le web, les nouvelles technologies
  • Le graphisme (investie dans une association en tant que chargée de communication et graphiste bénévole)
  • Les voyages
  • Le sport (l'escrime dans un club, la danse, le ski)
  • L'art (découverte d'expositions et de musées)
Compétences

Communication - Multimédia

  • Communication interne
    Avancé
  • Communication externe
    Avancé
  • Relations presse
    Avancé
  • Evénementiel
    Avancé
  • Langages : xHTML1.0, HTML 5, CSS 3, JavaScript / JQuery
    Bon niveau
  • Ergonomie Web et UX Design
    Intermédiaire
  • Responsive Webdesign
    Intermédiaire
  • Webmarketing : Analytics (Applications Google), SEA
    Intermédiaire
  • Newsletter et E-mailing
    Intermédiaire
  • Ergonomie Mobile
    Intermédiaire
  • Compréhension technique d’Internet (Hébergements, serveurs)
    Intermédiaire
  • Analyse de sites Internet (ergonomie, graphisme, navigation, fonctionnalités)
    Intermédiaire
  • Photoshop pour le web : optimisation des images, créer en comprenant les contraintes du web
    Intermédiaire
  • Méthodologie de conception de sites Internet
    Intermédiaire
  • Référencement
    Intermédiaire
  • La chaîne graphique – de la conception à l’impression
    Intermédiaire
  • PAO (Indesign, Illustrator, Photoshop)
    Avancé
  • Ecriture de programmes courts
    Intermédiaire
  • Storyboarding
    Intermédiaire
  • Gestion des compositions et des projets sous After Effects
    Intermédiaire
  • Création d’habillages motion graphic, de génériques et d’animations
    Intermédiaire
  • Analyse d'image de marque sur les réseaux sociaux
    Intermédiaire
  • Process d’écriture Facebook et Twitter et mise en place de stratégies
    Intermédiaire
  • Agrandir sa communauté via les réseaux : Lancement d’une campagne 360, relais par les événements IRL...
    Intermédiaire
  • Utilisation des blogs
    Intermédiaire
  • Conception d’un site Internet éditeur et e-commerce performant
    Intermédiaire
  • Création d’une campagne de liens sponsorisés sur Google adwords
    Intermédiaire
  • Mise en place de stratégie de référencement naturel
    Intermédiaire
  • Mise en place de partenariats online et stratégie d’affiliation
    Intermédiaire
  • Réalisation d’une campagne de communication via du marketing viral
    Intermédiaire
  • Suivi des statistiques, validité et interprétation des chiffres indicateurs de mesure d’un site
    Intermédiaire
  • Budgets et évaluation des coûts de production Identification et planification des tâches
    Intermédiaire
  • Communication autour d’un projet multimédia Maîtriser la relation avec les prestataires
    Intermédiaire
  • Maîtriser la relation avec les prestataires et les clients
    Intermédiaire
  • Élaboration d’un cahier des charges fonctionnelles
    Intermédiaire
  • Business plan - Business modèle
    Intermédiaire
  • Prévisions financières et financements
    Intermédiaire
  • Propriété intellectuelle et droit d'internet
    Intermédiaire
CV créé sur DoYouBuzz