Consultante en assistance à maîtrise d'ouvrage depuis 2006, je suis intervenue principalement dans le domaine de l'énergie, de l'aéronautique et du transport pour accompagner des clients tels qu'EDF France, GDF SUEZ, Airbus Helicopters et Alstom transport. J'ai débuté ma carrière en intervenant sur des projets SAP. J'ai participé notamment à la recette fonctionnelle du nouveau système d'information marché de masse SAP d'EDF. Ce qui m'a permis ensuite d'accompagner les conseillers clientèles utilisateurs de ce nouveau SI et de former les utilisateurs clés. Je suis ensuite intervenue au sein de GDF SUEZ en tant que consultante AMOA pour la mise en place de la gestion de la qualité de données de référence. J'ai ensuite été missionnée au sein d'Airbus Helicopters dans le cadre d'un projet de gestion de données, de gouvernance des données et dans des missions d'AMOA. J'ai réalisé également une mission de PMO au sein d'Alstom Transport dans la cadre d'un programme de Recherche et Développement. Dernièrement, j'interviens au sein d'Airbus Helicopters sur de la gestion des niveaux de services rendus par la DSI aux clients internes.
Accompagnement et soutien post-formation aux utilisateurs du nouveau SI SAP (SIMM). Déplacements en France dans les centres de relation clientèles EDF professionnels et particuliers. EDF France (Direction Commerciale Particuliers & Professionnels).
Détails de l'expérience
Rédaction de supports d’accompagnement.
Accompagnement et soutien post-formation aux conseillers dans les centres de services clientèles et synthèses après déploiement.
Animation de formation aux experts métiers et traitement des cas complexes dans SAP.
Description de l'entreprise
EDF France (Direction Professionnels & Particuliers) – La Défense
