· Gestion d’un parc de 60 machines et de 5 serveurs, optimisation des coûts et des performances.
· Mise en place d’un portail décisionnel Businnes Object (de la couche base de donnée à la formation des utilisateurs en passant par la création de rapports), refonte et modernisation des outils de contrôle de gestion et des indicateurs d’activité.
· Amélioration continue du système d’information principalement par le déploient et l'intégration du système qualité dans l'ERP.
· Analyse et conception d’un module ressources humaines, gestion des compétences, des formations, gestion des temps payés,…
· Rationalisation de l’utilisation des outils informatiques de l’entreprise pour les inscrire dans une démarche commune d'urbanisation du SI.
· Rationalisation de la sécurité des données de l’entreprise : procédures de sauvegarde, droits d'accès, scénarios de gestion de crise.
· Encadrement d’une équipe de techniciens (4-5 personnes)
· Suivi des corrections du logiciel, coordination du développement des correctifs et leur mise en place.
· Suivi de projets internes tels que la mise en place de sites intranet, client et commercial ou de projet de développement–paramétrages et migrations réalisés en régie.
· Mise en place de moyen techniques et d’indicateurs afin d’améliorer la qualité de l’activité support du service notamment à l’aide de Business Object
· Mise en place de solutions décisionnelles (Business Object et outils internes) dans le cadre de projets d’intégrations de notre solution chez le client.
· Interventions sur sites techniques ponctuelles sur les dossiers difficiles.
· Analyses fonctionnelles & techniques pour le développement du logiciel.
· Intégration du logiciel sur site, environ 10 projets de différentes tailles, sur toute la France.
· Analyses des besoins du client, adéquation fonctionnelle avec le logiciel, rédaction de cahiers de recette, gestion de l’avancement du projet avec le client.
· Formation des utilisateurs aux logiciels
· Paramétrage du logiciel suivant le cahier des charges des clients sur site
· Mise en place de solutions décisionnelles à l’aide d’un éditeur d’analyses interne
· Analyses fonctionnelles & techniques pour le développement du logiciel (ERP)