Mon parcours est orienté vers le produit : que ce soit par la communication, la conception, la vente ou encore la formation, chacune de mes actions a pour sujet le produit. Mon objectif est de poursuivre cette ligne directrice et d’apporter mon dynamisme et ma créativité au service d’un nouveau produit. Mon goût pour le produit se traduit par un engagement total auprès des marques que je représente.
Si mon profil vous intéresse, n'hésitez pas à me contacter. Vous remerciant de votre attention.
En tant que Formateur, j'anime les formations « métier » destinées aux kitcheners et aux managers, aussi bien sur les débutants que sur les experts (publics franchisés et succursale). Responsable de la tenue des supports de formation, j'en assure les mises à jour et participe à l’évolution de leur contenu. J'élabore les sujets d’évaluation des stagiaires et analyse les résultats.
En tant que Coach, j'interviens auprès des équipes d'un magasin (franchisé) à plusieurs occasions : sur les ouvertures de magasins, lors de l'arrivée de nouvelles recrues dans une équipe ou encore en perfectionnement. J'interviens sur l’accompagnement du Manager et des Vendeurs dans les domaines suivants :
Application du processus de vente par les Vendeurs,
Mise en œuvre des pratiques d’animation et de pilotage de l’équipe par le Manager,
Mise en place des procédures de back office. J'analyse les résultats, détecte les axes de progrès et mets en œuvre les actions d’amélioration en concertation avec le Dirigeant, afin d’accompagner le magasin dans sa performance.
Responsable de la cohérence de gamme produit et des prix, pour l ’enseigne SoCoo’c : -> Créé et suit les feuilles de route développements et améliorations produit : 2 sorties de gammes/an et une vingtaine d’améliorations sur des produits existants
-> Valide des prototypes avec le bureau d’études techniques
-> Analyse les statistiques de ventes
-> Coordonne les Commissions Produit
-> Pilote la conception du magasin type de l’enseigne
-> Est la référente produit auprès du réseau
Savoir-être : Capacité à résoudre des problèmes complexes / Flexibilité et adaptabilité
Pilote des animations promotionnelles; Management de l’équipe des commerciaux, Formation des nouveaux vendeurs, Gestion des fournisseurs, Responsable du SAV (=> baisse du taux de SAV de 40% en un an), Contrôle des commandes, Conception et ventes de cuisines aux particuliers
Deuxième meilleure vendeuse (240 K€ en 9 mois), Conception sur logiciel In-Situ de cuisines équipées, Négociation et vente aux particuliers, Responsable de l’électroménager, Suivi administratif
Au Royaume-Uni : Rédaction d’articles pour la presse, Revues de presse, Organisation du plus grand festival du Pays de Galles (Festival international folk Llangollen Eisteddfod), Refonte du site Internet et de l'Intranet, Gestion quotidienne des pages sur les réseaux sociaux, Conception des supports de communication interne
Création de poste : Refonte de la charte graphique, Relations commerciales avec les fournisseurs, Relations publiques avec les sponsors, Relations presse, PAO conception des supports de communication externe (plaquette institutionnelle, affiches 4x3, spot radio, newsletter…), Mise en place de repas partenaires (1000 personnes par repas) et autres manifestations, Gestion des sites Internet => Hausse de +30% du budget sponsoring
Suivi de projet (de A à Z) en packaging, édition, identité visuelle, promo, spots radio, spots TV, Mise en place de stratégies de marques, Veille concurrentielle, Relations clients, Conseil à la conception de nouveaux produits, Devis et facturation, Clients : La Boulangère, Pierrot Gourmand, Lune de Miel, Fraîch’Cut, Senoble, Weight Watchers, Mutuelle Myriade, Heineken Entreprises, Fromagerie des Chaumes, Marie Frais, AOC CIVL, Montfort
Gestion d’une équipe de 30 personnes, Élaboration des stratégies de vente avec l’équipe commerciale, Formation des juniors, Interface entre la direction et l’équipe commerciale, Gestion des plannings
Marketing stratégique et opérationnel, Etudes de marché,
Veille concurrentielle, Aide à la conception de nouveau produits, Analyse de zone de chalandise