Cédric Cabrero
Technicien Supérieur de Support Informatique
Permis de conduire
Toulouse (31400) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Technicien Support Informatique expérimenté avec plus de 20 ans d'expérience dans des environnements exigeants (Airbus, Airbus Defence & Space, IMSA, Siemens VDO Automotive). Spécialisé dans le support utilisateurs, la gestion des incidents, l'administration des postes de travail.
Technicien Support de Proximité N2
SPIE Infoservices - Airbus Defence & Space
2015
à 2016
- Assistance technique de proximité auprès des utilisateurs.
- Support matériel et logiciel sur les postes de travail Windows.
- Gestion et support des smartphones professionnels (iPhone).
- Dépannage des imprimantes.
- Participation au projet de migration vers la téléphonie IP.
- Diagnostic et résolution des incidents utilisateurs.
- Mise à jour de la documentation et des procédures techniques.
- Suivi et traitement des demandes de support dans le respect des engagements de service.
- Masterisation
- Environnement : Windows, iPhone/iOS, Téléphonie IP, Câblage RJ45, Imprimantes réseau, Support de proximité, Gestion des incidents, Documentation technique.