Soy una persona organizada, desenvuelta y proactiva. Me encanta vivir en constante aprendizaje; probar y adoptar nuevas tecnologías y herramientas. Con capacidad de adaptación, me adecúo rápidamente a cambios organizacionales o nuevas situaciones. Deseo asumir nuevos retos profesionales en una compañía innovadora, que me permita incorporar a un equipo dinámico, donde poder seguir desarrollando mi experiencia y competencias.
Control de calidad de llamados provenientes de Latinoamérica para la compañía Sony. Asegurar el cumplimiento de los estándares definidos por el cliente.
Participación en teleconferencias semanales con representantes de USA para unificación de criterios de evaluación.
Gestión de incidencias; interactuando con los distintos departamentos de Sony en Latinoamérica y EEUU. Revisión y actualización de la Base de Conocimiento.
