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CECILE VARACHAUD

CECILE VARACHAUD

Product Owner Salesforce

Gestion de projet
CRM Salesforce
Agile Scrum
Humanité
Performance
39 ans
Permis de conduire
CACHAN (94230) France
Freelance En recherche active
Contactez-moi
Je suis à la fois Product Owner, certifiée PSPO I, et Consultante CRM Salesforce. Ma force principale réside dans ma capacité à comprendre les besoins des utilisateurs finaux, grâce à ma double compétence en webmarketing et comportement de consommation. De fait, je suis particulièrement axée sur l'UX et l'Analytics. Ainsi, j'accompagne les entreprise dans leur transformation digitale, en replaçant l'humain et le produit au coeur des projets.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Audit marketing
  • Analyse des utilisateurs
  • Recueil des besoins
  • Benchmark
  • Rédaction des livrables
  • Constitution et management des équipes projets
  • Création des Backlogs
  • Priorisation des tickets
  • Animation des revues
  • Recettes & Tests
  • Révision de la stratégie webmarketing : mise en place de storytelling, optimisation de la stratégie SEO, mise en place d'un outil e- mailing avec CRM et automation
  • Analyse des données : KPIs web, résultats commerciaux, parcours clients...
  • Veille technologique, veille juridique
Détails de l'expérience
  • J’ai permis au réseau Promocadeaux® d'améliorer ses performances web:
    • Trafic : + 2,49%
    • Taux de rebond : - 1,76%
    • Taux de refus : - 0,59 %
    • Taux d'abandon : - 1,15%
    • Taux de transformation : + 32,89%
  • J’ai mis en place des outils et un process permettant un meilleur suivi des leads
Description de l'entreprise
Promocadeaux® est un réseau européen de revendeurs indépendants, spécialistes de la communication par l'objet promotionnel. Depuis 2001, Promocadeaux® met en relation annonceurs, revendeurs experts et fournisseurs engagés.
Site web de l'entreprise
https://www.promocadeaux.com
  • Conduite du changement
  • Coordination d’équipes métiers
  • Analyse des utilisateurs
  • Recueil du besoin
  • Benchmark
  • Rédaction des livrables internes et validation des livrables externes
  • Suivi des plannings et des budgets
  • Animation des réunions projet
  • Automatisation de tâches récurrentes par création de requêtes sur le site e-commerce
  • Recettes & Tests
  • Révision du process de mise en ligne du catalogue web
  • Formation des équipes internes au nouveau site e-commerce
  • Mise en place d'une stratégie de référencement SEO
  • Mise en place d'une stratégie de contenu
  • Création de reporting : Analytics, suivi de positionnement
  • Mise en place du suivi de la e-réputation
  • Refonte du gabarit des emailings
  • Veille technologique, veille juridique
  • CRM
  • Commercialisation de fichiers clients (broking)
  • Réalisation et coordination des achats marketing (catalogues, flyers, encarts presse, asiles-colis)
Détails de l'expérience
  • J'ai permis à la société Pépinières Jacques Briant d'intégrer le web à leur stratégie omnicanal, à travers une refonte totale de leur site e-commerce existant et la mise en place d’une stratégie webmarketing adaptée à la Silver Economy.
  • J'ai amélioré le trafic (+39%) et le taux de conversion (+68%) du site e-commerce
  • J'ai développé le CA (+20%) du site e-commerce
  • J'ai optimisé la gestion du catalogue web
  • J'ai whitelisté la marque sur les divers systèmes de messagerie électronique pour
    atteindre 99,6% de délivrabilité e-mail (+3 points)
Description de l'entreprise
Jacques Briant est une holding spécialisée dans la vente de produits
végétaux, depuis 1964. La cible essentiellement senior, dans ce secteur d'activité, se lance
activement dans l'e-commerce depuis quelques années avec des exigences spécifiques.
Site web de l'entreprise
http://www.jacques-briant.fr
  • Recueil du besoin
  • Rédaction des livrables
  • Achat du nom de domaine et de l'hébergement
  • Animation des réunions projet
  • Réflexion et conception d'une charte graphique
  • Création d'un logo et d’un flyer
  • Elaboration d'une arborescence
  • Maquettage du site
  • Choix et paramétrage du CMS
  • Intégration de la charte graphique
  • Déploiement du site web
  • Recettes & Tests
  • Référencement du site
  • Formation à l'édition d'articles
Détails de l'expérience
  • J'ai créé un logo, une charte graphique ainsi qu'un site web permettant à l’Amicale Canine Vernoise de présenter les diverses disciplines, les résultats de concours ainsi que les modalités administratives de l'association.
Description de l'entreprise
Association de loi 1901, reconnue d'utilité publique, l'Amicale Canine Vernoise est un club d'éducation et de pratiques sportives pour canins. L’amicale Canine Vernoise a pour objectif de conseiller et guider ses adhérents dans l’éducation de leurs chiens pour que ceux-ci s’intègrent bien dans leur environnement social. D’autre part les moniteurs ont à cœur d’assurer la promotion et la bonne pratique des activités canines reconnues par la Societé Centrale Canine.
Site web de l'entreprise
http://amicale-canine-vernoise.com
  • Création de supports de communication
  • Prospection mailing et emailing
  • Organisation d’événementiels : visites guidées avec ouverture de ruche, spectacle
    pédagogique, conférences, participation à des salons
  • Animation du site e-commerce
  • Rédaction web
  • Création d'une newsletter mensuelle
  • Création et animation d'un compte Facebook
  • Relation clientèle
Détails de l'expérience
  • J'ai permis aux marques Le Pain d'Epice du Quercy® et La Maison des Abeilles® de développer leur notoriété auprès des professionnels du tourisme ainsi que des visiteurs et de fidéliser ceux-ci via le web.
  • J'ai mis en place des partenariats avec les campings et les restaurateurs locaux ainsi qu'avec les tours opérators régionaux
  • Grâce à l'implication de toute l'équipe, le nombre de commandes reçues par le site e-commerce et la base de données client se sont développés exponentiellement dès la première année
Description de l'entreprise
La SARL La Noyeraie des Abeilles propose des pains d'épices artisanaux ainsi que de nombreux produits à base de miel et/ou de noix, sous la marque Le Pain d'Epice du Quercy®, distribuée en BtoC et en BtoB, depuis 1998. Implantée dans un secteur touristique, une seconde boutique apicole fut ouverte en 2010 avec l’ajout d’un musée pédagogique La Maison des Abeilles® l’année suivante.
Site web de l'entreprise
http://www.le-pain-d-epice-du-quercy.com
  • Recherches bibliographiques
  • Recherches photographiques et achat des droits d'image
  • Maquettage des panneaux pédagogiques
  • Conception de jeux ludiques autour des 5 sens
  • Conception et réalisation d'une enquête de satisfaction
  • Conception et réalisation d’une étude éthologique sur le comportement de
    consommation en boutique selon l’intérêt du visiteur pour le musée pédagogique
Détails de l'expérience
  • J'ai permis à la SARL La Noyeraie des Abeilles de proposer un musée pédagogique La Maison des Abeilles® présentant le monde apicole de manière ludique.
  • Le musée fut rentabilisé dès sa première saison d’ouverture
  • J'ai enregistré 97% de satisfaction visiteurs
  • J’ai démontré que les touristes visitant activement le musée pédagogique achètent
    une plus grande diversité de produits et donc présentent un panier moyen supérieur
Description de l'entreprise
La SARL La Noyeraie des Abeilles propose des pains d'épices artisanaux ainsi que de nombreux produits à base de miel et/ou de noix, sous la marque Le Pain d'Epice du Quercy®, distribuée en BtoC et en BtoB, depuis 1998. Implantée dans un secteur touristique, une seconde boutique apicole fut ouverte en 2010 avec l’ajout d’un musée pédagogique La Maison des Abeilles® l’année suivante.
Site web de l'entreprise
http://www.abeilles-rocamadour.com/
  • Gestion d'un portefeuille de clients particuliers
Détails de l'expérience
  • Prise de commande
  • Développement du panier moyen
Description de l'entreprise
Toupargel est une entreprise leader dans la livraison de produits surgelés et d'épicerie à domicile. La clientèle est essentiellement constituée de seniors et de familles vivant en zone rurale et en petites agglomérations.
Site web de l'entreprise
http://www.toupargel.fr/
  • Conception et réalisation d'une étude éthologique : "Hiérarchisation et stress dans une meute de loups gris d'Europe Canis lupus castrés"
  • Analyse statistique et interprétation des résultats
Détails de l'expérience
  • J'ai permis au parc zoologique de mieux connaître sa meute de loups gris.
  • J'ai permis à l'équipe de soigneurs animaliers de mettre en place des axes d'amélioration pour le bien-être de la meute de loups gris
Description de l'entreprise
Le Parc et Château du Colombier propose à ses visiteurs de découvrir son château, son jardin médicinale ainsi que son parc animalier. Restauré dans le courant des années 90 et classé au Monuments Historiques depuis 1995, le domaine invite à revivre les us et coutumes du Moyen-Âge, à travers un parcours pédagogique.
Site web de l'entreprise
http://www.chateau-du-colombier.fr/
  • Réalisation d'une partie du protocole expérimental de la thèse de M Jérémy DEFRIZE, sous le tutorat de M Jérôme CASAS
  • Analyse statistique et interprétation des résultats
Détails de l'expérience
  • J'ai permis d'affiner le protocole expérimental, sur la partie qui me fut confiée.
Description de l'entreprise
Laboratoire CNRS partenaire de l'Université François RABELAIS de Tours. L'Institut de Recherche sur la Biologie de l'Insecte est spécialisé dans l'écologie comportementale et environnementale des insectes.
Site web de l'entreprise
http://irbi.univ-tours.fr/
  • Hôtesse de caisse
Détails de l'expérience
  • Service
  • Encaissement
  • Prise de commande
  • Accueil
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