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Cécile DIVERSIN

Responsable de service

Cécile DIVERSIN
47 ans
Le Plessis Trévise (94420)
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Ouverte d'esprit, dynamique et curieuse, j'ai 20 ans d'expérience dans la relation clients dont 13 en management d'équipes.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Responsable de la ligne d'Offres Voix

SFR Business
Avril 2017 à mars 2022
  • Mise en place de la ligne d'offres Voix, responsable de bout en bout des déploiements des offres Voix fixes de SFR Business.
  • Management d'un pôle de 5 équipes:
    3 équipes de Chefs de Projets
    1 équipe de Techniciens
    1 équipe d'Experts
    Cela représente 30 collaborateurs internes et 30 personnes réparties sur 3 centres de services.
  • Pilotage de centres de services sur les activités de pilotage de projets et installations techniques
  • Optimisation des process et des ressources sur les offres historiques et les nouvelles offres.