Cécile DIVERSIN

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Contexte : Projets de réseaux mobiles professionnels (PMR/4G-5G Pro) pour des environnements complexes : aéroports, grands sites industriels.

Au sein de la Business Line Mobile Pro, je supervise l’équipe des chefs de projets et techniciens en charge de la préparation et du support (SAV) des terminaux mobiles fournis à nos clients.

Missions principales :
Pilotage de bout-en-bout des projets de déploiement de réseaux 4G Pro (planning, budget, qualité, coordination technique) dans des milieux contraints comme les aéroports, les ports ou les sites industriels.
Accompagnement des clients dans leur transition vers les réseaux 4G/5G privés,
Optimisation continue des processus de déploiement pour maximiser la performance.
Coordination entre équipes internes (ingénierie, exploitation, support) et partenaires externes.

Mise en place de la ligne d'offres Voix, responsable de bout en bout des déploiements des offres Voix fixes de SFR Business.
Management d'un pôle de 5 équipes:
3 équipes de Chefs de Projets
1 équipe de Techniciens
1 équipe d'Experts
Cela représente 30 collaborateurs internes et 30 personnes réparties sur 3 centres de services.
Pilotage de centres de services sur les activités de pilotage de projets et installations techniques
Optimisation des process et des ressources sur les offres historiques et les nouvelles offres.

Management d'un pôle de 30 personnes réparties sur 3 équipes: 2 équipes de Chefs de projets et 1 équipe de techniciens
Suivi du pilotage des déploiements des offres vendues aux clients opérateurs de SFR
Déclinaison des objectifs de la division à son pôle et mise en place de plans d'actions permettant de les atteindre
Optimisation des process de déploiement
Anticipation des besoins en ressources

Management d’une équipe de 8 personnes
Optimisation des process et outils de déploiement
Conduite du changement auprès des entités de la Direction des Opérations Techniques Clients
Travail en transverse avec l’ensemble des entités de la Direction des Opérations Techniques Clients et de la MOA

Management d’une équipe de 12 chefs de projets et responsables de projets
Suivi et montée en compétence des collaborateurs
Pilotage opérationnel de l’activité
Soutenance avant-vente pour mettre en avant les points forts de notre méthodologie de déploiement
Participation aux COPIL ou réunions de crise chez les clients
Participation à des chantiers transverses comme le plan fibre

Présentation de l’organisation du déploiement en avant-vente avec les équipes commerciales
Déploiement de projet avec des architectures complexes, ou avec un périmètre important de sites (de 300 à 700 sites)

Déploiement des réseaux data des clients vente directe (périmètre de 50 à 350 sites)

Déploiement des réseaux data des clients internes au groupe Vivendi ( SFR, Cegetel SI)
Déploiement des réseaux data des clients vente indirecte, contrats signés avec un distributeur Cegetel
Gestion de projet, reporting et réunions de suivi hebdomadaires chez le client
Gestion des contraintes clients et des contraintes de l’entreprise
Gestion des sous-traitant internes et externes (livraison des liens, des équipements, suivi des réalisations des configurations)

Formations

Classes de maths sup/ maths spé intégrées à l'école d'ingénieurs ISEP

2 années de formation d'ingénieur généraliste
1 année de spécialisation dans les réseaux informatiques LAN et WAN

Compétences

Organisation et priorisation Rigueur Capacité à synthétiser Gestion des risques Animation de comités de pilotage

Capacité à motiver et fédérer les équipes Communication Sens de l'écoute Délégation Gestion du changement Pilotage de la performance Pilotage de centres de services

TOEIC 765 en Février 2016

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Responsable de service

Responsable de Programme

Responsable de la ligne d'Offres Voix

Responsable du pôle Service Installations Clients de la Division Opérateurs

Responsable de service / Equipe capitalisation

Responsable de service / Déploiement clients entreprises

Responsable de projets

Chef de projet déploiements clients

Consultant Junior - Mission de chef de Projet Client chez Cegetel / Equipe Vivendi et Vente indirecte

Classes préparatoires école d'ingénieurs

ISEP

Ingénieur réseaux

ISEP

Gestion de projets

Management d'équipes

Anglais