Pour vous proposer un CONSEIL et un ACCOMPAGNEMENT d'EXPERT, avec efficacité, EXCELLENCE, délais tenus et rapport qualité/ prix optimal, je m’appuie sur une expérience de plus de 20 ans en communication dans le secteur privé ( grands groupes, PME et associations) ainsi que dans le secteur public (administration, établissement public, collectivité locale). Au cours de ma carrière, mes responsabilités m’ont amenées à développer et à construire des stratégies de communication, à mettre en œuvre des campagnes de lobbying, et à organiser de grands événements internationaux à forte connotation protocolaire et sur des sujets très sensibles (débarquement, déportation).
Souvent confrontée à des situations sociales tendues et des contextes de changement (crise, fusion, restructurations, changement de process et de méthodes … ), j'ai développé une expertise particulière dans l’ACCOMPAGNEMENT du CHANGEMENT. Face à des managers en perte de repère et des salariés en situation de souffrance, je n’hésite pas à employer des méthodes et techniques de gestion du stress, de développement de relations interpersonnelles «écologiques » auxquelles je me suis formée à titre personnel depuis plus de 20 ans. Ce sont ces méthodes et techniques que je mets en œuvre aujourd’hui pour faire entrer le bonheur dans l’entreprise. Mon goût pour l'ART m'amène à proposer des opérations d'oeuvre d'art collectives et d'utiliser l'ART comme outils de cohésion et de réflexion. J'ACCOMPAGNE les organisations et J'ANIME EGALEMENT des FORMATIONS en AMELIORATION DES RELATIONS INTER-PERSONNELLES, APPUI au MANAGEMENT, GESTION DU STRESS.
Au cours d’un séjour de 2 ans en Italie, j'ai développé un savoir-faire dans le marketing territorial et la conception d'expériences culturelles, artistiques, gastronomiques uniques. Repérée par le Petit Futé, j'ai poursuivi dans le secteur pour un grand tour opérateur français en Sicile. JE PROPOSE DU CONSEIL EN MARKETING TERRITORIAL et LA CREATION d'EXPERIENCES UNIQUES GASTRONOMIQUES, ARTISTIQUES ET CULTURELLES.
Mes goûts et mes passions m’ont également poussé à accompagner des artistes et travailler dans les domaines de la gastronomie et le secteur biologique. ARTISTES? STRUCTURES CULTURELLES? JE ME FERAI un PLAISIR DE VOUS ACCOMPAGNER pour développer vos projets.
Très attachée à la nouvelle économie sociale et solidaire, j'ai choisi de travailler en CIRCUIT COURT ET DURABLE.
Conseil et accompagnement en communication institutionnelle
Chef de projet et conseil en organisation d'événements
Conseil et accompagnement en conduite du changement
Marketing et Développement territorial
Créatrice d'expériences artistiques et gastronomiques uniques
Formatrice à la communication, à la gestion du stress, au management ( Coopetic organisme agréé)
Détails de l'expérience
Promotion d’un metteur en scène en Avignon (Festival OFF) : contacts avec les directions des théâtres pour promouvoir son projet et négociations en vue d’un accord de coproduction.
Promotion, communication et coaching pour une chanteuse italienne (pizzica) : présences dans les festivals (concerts), création d’ateliers.
Conseil et développement de la communication internet d'Art'Stella. Création et animation de la page Facebook. Accompagnement et structuration de sa politique de stages de formation.
PHI ( Pays-bas) : étude de marché et stratégie d'implantation d'un nouveau concept de relaxation sur le marché français. Recherche de nom. Stratégie de communication et de relations publiques. Développement commercial.
Centre ressource (Antibes) : supervision des bénévoles, organisation de process. Pilotage et développement de la stratégie de communication.
Description de l'entreprise
Port Parrallèle est une coopérative d'activité et d'emploi spécialisée dans les métiers de la communication et du bien-être.
Mission de 3 mois en Sicile - Italie en 2012 et trois mois au Maroc en 2013
Superviser les hôtels et villages.
Relations clients : suivi des réclamations clients.
Audit et suivi qualité des hébergements et réceptifs .
Détails de l'expérience
Mise en place du suivi qualité : cohérence offre commerciale et services offerts, analyse des retours clients, conseil aux prestataires et suivi de la mise en place des actions correctives par les hôteliers. Résultat : Augmentation du niveau de satisfaction client de façon constante.
Coordination entre le TO français,les agences réceptives, les structures d’accueil et les clients.
Supervision de l’accueil client aux aéroports (départs, arrivées et transferts)
Supervision des hôtels et villages en Sicile, des hôtels et des riads à Marrakech, Essaouira et Agadir. En Sicile, 4 villages et hôtels. 800 clients par semaine. Au Maroc : plus de 1200 clients par semaine.
Description de l'entreprise
Groupe Karavel / Promovacances élue meilleure agence de voyages en ligne 2012
Créatrice et présidente de l'association de développement touristique « Magie et Secrets des Pouilles » : promotion culturelle et touristique de la région en France
Développer des expériences uniques et des produits touristiques à thème culturel, patrimonial, eonogastronomique, bien-être, artistique et nature pour les touristes individuels et les tours opérateurs créateurs de voyages sur mesure.
Détails de l'expérience
Accueil des touristes et interface entre les touristes francophones et les partenaires sur place.
Stratégie marketing et communication pour la promotion de la marque « Salento d’Amare » de la Province de Lecce dans la zone francophone. Organisation d’un stand au Salon des Saveurs à Paris pour la promotion de produits du terroir.
Développement commercial : hôtels, B&B, agritourismes, artisans, producteurs pour amélioration et traduction de leur site internet, vente d’espaces pour la revue « Puglia da Vivere » (www.pugliadavivere.it ) en collaboration avec Verardi Produzioni .
Recherche et sélection de structures réceptives de « charme », plus de 100 structures réceptives visitées. Négociation des contrats et organisation d’activités originales pour les touristes. Création de produits touristiques (autotours et séjours ville d’art et extension balnéaire) pour un Tour Opérateur français. Création de la page Facebook Magie et Secrets des Pouilles : développement touristique, culturel et œnogastronomique des Pouilles vers les pays francophones
Accueil des touristes et interface entre les touristes francophones et les partenaires sur place.
Direction de la communication - Ministère de la Défense
Septembre 2003
à novembre 2009
CDD
Paris
Développer la stratégie de communication du ministre délégué aux anciens combattants
Coordonner la communication, la presse et les événements associés du 60è anniversaire des Débarquements et de la Libération de la France, du 60è anniversaire de la Déportation, du 90è anniversaire de la Bataille de Verdun
Détails de l'expérience
Spécialiste référent en matière de vétérans, mémoire et citoyenneté pour la presse et pour la Direction de la communication de la Défense et son porte parole
Analyse et la veille média pour les questions vétérans et mémoire
Relations avec les leaders d'opinion français et étrangers sur le sujet mémoire, vétéran et réparation : Associations françaises d'anciens combattants et victimes de guerre, British Legion, Canadian Royal Legion, American Veteran correspondant at the American Ambassy ...
Conception en relation avec les équipes projets constituées par mes soins de tout document/objet/action de communication nécessaire au Ministre délégué: budget, brochures, dossiers de presse, etc.
Analyse et veille média sur toutes les questions de mémoire, de réparation, de citoyenneté. rédaction des argumentaires et des éléments de langage en vue des interviews et déplacements presse du directeur de la communication et du ministre délégué et du ministre de la défense.
Organisation d'événements complémentaires et d'opérations en partenariat avec des médias et des entreprises.
avant-première de films avec France 2 et France 3.
exposition photo " la France Libérée" sur les grilles du jardin du Luxembourg en partenariat avec Paris-Match, EDF et le Sénat.
60è anniversaire de la Déportation
90è anniversaire de la bataille de Verdun.
Inauguration du musée du résistant déporté au camp du Struthoff.
1er colloque international sur la mémoire partagée à l'UNESCO. ( 24 nations représentées, 1000 participants)
60è anniversaire des Débarquements : Coordination du 60e anniversaire de la Libération de la France en Normandie, en Provence, à Paris, à Strasbourg (avec la présidence de la République, les ambassades, les Préfectures et Mairies). Création et direction d’un comité de pilotage. Management des équipes projets. Pilotage de l’agence événementielle et du metteur en scène Daniel Charpentier. Gestion des accréditations presse (3500 journalistes) avec les services de l'Elysée, supervision des centres de presse, des conférences et voyages de presse, rédaction des dossiers de presse. Négociation et rédaction des contrats des mises à disposition des images captées par les téléviseurs hôtes pour les autres chaines. Conception et édition des documents écrits et digitaux de communication : plaquettes prestige, dépliants et programmes,DVD, sites internet, etc.
Description de l'entreprise
Direction de la communication du Ministère de la Défense, organisation civilo-militaire organisée comme une agence de communication intégrée. Pôle média, stratégie, graphique et événements, administratif. 4 chargés de mission pour des domaines particuliers placés directement auprès du porte-parole et membres du comité de direction avec les chefs de département. Chargée de mission auprès du porte-parole et directeur.
Office national des anciens combattants et victimes de guerre
Novembre 1999
à septembre 2003
CDD
Paris
France
Créer le département communication: recruter les personnels, les encadrer, effectuer les entretiens d'évaluation
Concevoir et mettre en œuvre de la stratégie de communication externe et interne au plan national et local
Réorganiser la collecte de fonds du Bleuet de France
Détails de l'expérience
Accompagner la définition de la politique de mémoire sur le territoire et en assurer la promotion
Contribuer à nouer des relations de confiance avec les parties prenantes, les élus locaux, nationaux, cabinets ministériels, préfets, etc. et les membres du Conseil d'administration
Gérer les appels d'offres et sélectionner les fournisseurs
Membre du Comité de Direction.
Organisation et accompagnement du Directeur général et du Président du Conseil d'Administration en province pour des opérations de relations publiques.
Développer et gérer les relations presse
Organiser, accompagner et conseiller les directions des 120 services déconcentrés dans la déclinaison de la politique de communication Création du service communication : 3 personnes et un budget de 18500 € annuels. Création et suivi des indicateurs de performance pour le service.
Accompagnement de l'établissement dans le repositionnement de ses missions et dans son environnement politique et administratif : opérations de relations publiques, de lobbying auprès des élus locaux et nationaux, des cabinets ministériels, des administrations.
Bleuet de France: réorganisation de la collecte de fonds du Bleuet de France, développement de la politique de mécénat et le recrutement de nouveaux collecteurs.conception des outils,troncs de collecte, cartes de collecteurs, campagnes de presse. Conception d'une campagne de recrutement de nouveaux collecteurs Augmentation de 10% des fonds récoltés dès la première année. Participation à une opération de levée de fonds auprès de partenaires pour le financement de grands travaux de réhabilitation (maisons de retraite dans des domaines issues de legs des années 1950) et réhabilitation du patrimoine historique, tels que les lieux de mémoire. Exemple : réhabilitation d'une ferme de résistants maquisards, d'un parcours mémoire sur le plateau des Glières, nettoyage des plages du Débarquement, etc.
Création des outils de communication et supervision de l'animation de ces outils : logo, charte graphique, journal institutionnel (15000 ex.) et journal interne - rédacteur en chef des journaux, supervision des comités de rédaction -, dépliants, stand, objets promotionnels, rapports d’activité, logo, charte graphique, etc.
Développer et valoriser la politique de restauration et de valorisation touristique, pédagogique et culturelle du patrimoine historique
Description de l'entreprise
Établissement public dédié à la mise en œuvre de la politique de mémoire et de solidarité envers les anciens combattants et victimes de guerre . Suite à la fusion avec le ministère de la défense de son administration de tutelle, l'établissement devait se repositionner auprès des élus nationaux et locaux, des administrations locales et nationales, et redéfinir ses missions
Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe et décliner la stratégie communication groupe
Définir les process de la communication de crise
Accompagner la réorganisation de l'établissement
Détails de l'expérience
Gestion du service, management du personnel, suivi du budget.
Développement et mise en œuvre de la communication liée à la fusion avec le groupe FIAT New Holland
Développement des relations avec la presse locale
Repositionnement de l'entreprise dans son environnement économique et politique local
Accompagnement du management pour fédérer les équipes autour des projets de réorganisation
Développement et mise en œuvre de la stratégie de communication interne, sociale, extérieure et de la communication de crise. Création des outils, du réseau de correspondants communication
Description de l'entreprise
Groupe américain, fabriquant d'engins de travaux publics et d'engins agricoles. Au sein de la plus grande business unit d'Europe, fabriquant les transmissions de tracteurs. Dans un contexte social extrêmement tendu, dans une région au tissu industriel en déclin, accompagnement de la réorganisation de l’usine au niveau qualité, fabrication, ressources humaines, afin d’en éviter la fermeture.
Dans un contexte social extrêmement tendu, dans une région au tissu industriel en déclin, concevoir et mettre en oeuvre la stratégie de communication d'accompagnement de la réorganisation de l’usine afin d’en éviter la fermeture par les actionnaires américains,
concevoir et préparer la stratégie et les process de communication de crise (occupation de l’usine)
Accompagner le management de direction et le management intermédiaire pour fédérer le personnel autour du projet de réorganisation et du projet de mise aux normes qualité de la fabrication .
Etre le relai du réseau communication Europe
Créer l'ensemble de supports et mettre en place toutes les ressources humaines et financières nécessaires à la réalisation de l'objectif
Réintégrer l'établissement dans le tissu économique et politique local.
Détails de l'expérience
Accompagnement de la mise en place des 35h/sem, de la fusion avec le groupe Fiat New Holland, d'un plan de restructuration, de la mise en place d'indicateurs qualité.
Mise en œuvre de la stratégie de communication interne et externe : Plan de communication pour favoriser la compréhension des changements organisationnels et culturels.
Communication sociale. Stratégie de communication de crise. Développement des relations avec la presse.
Organisation d’événements internes (ex: salon sur la sécurité destiné au personnel travaillant dans les ateliers), etc.
Relais de la communication Europe.
Structuration des circuits d'information : Création et gestion d’un canal d’information « direction », du journal interne (rédacteur en chef) et animation d’un réseau de correspondants communication. Conseil et outils pour l’encadrement : vidéo, argumentaires, meetings, etc. Création et gestion d’un Club de DRH.
Repositionnement de l'établissement dans son environnement politique et économique local : renouer des contacts avec la CCI, Chambre des métiers, Maire et élus, presse, etc.
Création du service communication : recrutement, encadrement et gestion du budget (10700 € annuels)
Description de l'entreprise
Plus grande business unit du groupe américain CASE IH en Europe. 450 salariés, menacée de fermeture par le groupe. Fabrication des transmissions pour engins agricoles exportées à la Business Unit anglaise pour assemblage.
Mission principale pour l'un des gros clients de l'agence : Lancement de la gamme Sagane de Legrand (appareillage électrique : première gamme design et domotique )