Caroline PLATIAU
Chargée de Clientèle Grand Compte GRESSET SERVICES
64 ans
Permis de conduire
VERNEUIL EN HALATTE (60550) France
En poste
En simple veille
Vente B2B de services d'impression et de marketing communication sur mesure.
Chargée de Clientèle
GRESSET RAULT SOLUTIONS
Depuis octobre 2012
France
- Développement commercial et gestion d'un portefeuille de clients.
Technico-Commerciale rotative terrain
IDN Imprimerie Du Nord / L-Imprimerie
Décembre 2010
à août 2012
CDI
Tremblay-en-France (95)
France
- Développement commercial sur le site IDN Imprimerie Du Nord / L'Imprimerie. Secteur : France entière. Rendez-vous sur Paris / IDF / Lille
- Vente de services d'impression labeur rotative offset waterless sur papiers recyclés : journaux, magazines d'entreprises, catalogues. Vente des services d'impression des autres sites du groupe.
- Mission dans cette imprimerie de presse : apporter des travaux de labeur pour alimenter le jour la rotative waterless qui imprime la nuit Le Figaro. Départ négocié à défaut de perspective d'évolution avec l'arrivée des Echos.
Ingénieure Commerciale
INES logiciel CRM en mode SaaS
Décembre 2008
à février 2010
CDI
Saint-Leu (prox. Chantilly)
France
- Chasse et développement commercial sur les offres sectorielles INES.Agency (cible professionnels de la communication) et INES.Meeting (cible centres de séminaires) lancée début 2009. Rattachée au Responsable Commercial et Marketing. Rendez-vous sur Paris, IDF, Lille et Belgique. Home office, siège Lyon.
- Prospection. Chasse terrain sur les salons à Paris. Chasse directe et détection de projets. Qualification besoins. Présentation solution : démonstrations personnalisées du logiciel en ligne ou chez le client. Elaboration des propositions (solution + formation). Négociation, signature. Suivi clients et remontées marketing.
- En février 2010 je m’inscris au Cnam Paris en formation continue Négociation et management des forces de vente.
Commerciale
ICIGEF
Avril 2007
à décembre 2008
CDI
Roissy
France
- Commercialisation d'un logiciel de gestion intégrée en mode SaaS à destination des PME de services et industrielles qui travaillent à l'affaire : Agences d'Edition et Print, Imprimeurs ....
- Détection de projets, prospection terrain sur salons. E-marketing et communication, réalisation du site internet, réalisation d'opérations d’e-mailing et achats. exploitation des retombées des e-mailings : présentation tel et prise de rendez-vous : démos en ligne (+20/mois) pour le gérant et moi-même, suivi des prospects, participation au closing lors des rendez-vous terrain pour signature contrats.
- Seule salariée de l’entreprise nouvellement crée, en binôme avec le gérant. Fin 2008 avec le départ de mon binôme vers une nouvelle activité et au déménagement sur Bayonne de son associé de la société sœur ETHIC (ERP pour les imprimeurs), j’intègre le leader français du CRM web.
Chargée d'étude en ligne
Irm Agency
Janvier 2007
à mars 2007
CDD
Paris
France
- Mapping internet dans le cadre d'une étude pour avec un plan d’action webmarketing pour Novartis. Réalisation sous la direction d’un chef de projet d'une étude sectorielle sur l’univers de la santé animale :
- identification des principaux acteurs (portails, forums, blogs…) représentatifs de cet univers sur le web français
- analyse de leur profil marketing et de leurs contenus sous forme de base de données.
- identification des principaux acteurs (portails, forums, blogs…) représentatifs de cet univers sur le web français
- Stage suite à ma formation Marketing Electronique au CNAM Paris.
Responsable Marketing
Dolce Hotels & Resorts
Septembre 2004
à février 2006
CDI
Chantilly
France
- Au sein d'un service commercial de 12 personnes, réalisation du plan marketing par segment sous la direction de la Directrice des Vente et du Marketing, : salons, mailings et e-mailings, site internet, insertions publicitaires presse et guides, communiqués de presse, affiches, brochures...
- Achats : impression et BAT, routage, espaces pub, photo... Conception rédaction des textes. Mise en oeuvre de la communication. Réalisation des actions marketing Europe avec la Directrice Marketing Europe. Optimisation de la communication du Dolce Chantilly sur l'ensemble des segments. Amélioration de l’Image et ROI des actions menées.
- Avec l’avènement fulgurant du web dans le tourisme en 2005, je m’inscris au Cnam Paris en formation continue Marketing Electronique.
Assistante Marketing
Akzo Nobel Coatings
Mai 2003
à avril 2004
CDD
Thiverny
France
- Organisation du Congrès du département Carrosserie (tous les 2 ans, 120 pers, budget 55000 €) en binôme avec le Directeur Marketing, présentations et achats. Achats des outils d'aide à la vente pour les commerciaux, stand et pop up pour salons... et suivi de réalisation. Mises à jour du site web.
- Appui sur les actions marketing Distributeurs auprès des Chefs de Marchés.
- Mi-temps en alternance avec perfectionnement en anglais.
Commerciale terrain /Chef de Pub Support
INTERMEDIA
Janvier 1994
à juin 1997
CDI
Lyon
France
- Développement commercial d’un portefeuille de 400 clients secteur Rhône-Alpes. Conseil et vente d’espaces publicitaires et fichiers.
- Prise des rendez-vous et visite des clients 2 fois par an sur le terrain (Dirigeants des entreprises du secteur marketing, communication et médias). Seule commerciale rattachée au Dirigeant d’Intermédia. Progression de l’entreprise sur 3 ans grâce aux revenus de la pub.
- Démission à regret au bout de 3 ans pour suivre mon époux sur Roissy.
Commerciale terrain / Chef de Pub Agence
HCA Havas Contact Annonce
1990
à 1991
CDI
Lyon
France
- Prospection terrain auprès des DRH et responsables de recrutement secteur Rhône-Alpes. RV pris par une assistante commerciale.
- Gestion des budgets qui me sont confiés, conseil en communication de recrutement, briefing créatifs, rédaction des textes.
- Création de poste dans le cadre du développement de l’agence de Lyon. Avec le brutal arrêt des recrutements (crise économique suite guerre du Golf), l’agence est contrainte à revenir en arrière à court terme et à se séparer à regret de la nouvelle équipe sur Lyon et Paris.
Chef de Pub Agence / prospection terrain
Groupe OPA Obert Patrice & Associes Fluo/Masai
Mars 1987
à novembre 1990
CDI
Lille
France
- Chef de Publicité au sein de l'agence d'édition publicitaire après mes débuts comme Assistante coordinatrice du studio de création graphique Massaï.
- Interface client, suivi de budgets édition, VPC et marketing direct. Augmentation CA et marge. Gestion des budget : Algety (aujourd'hui Lyreco), VPC fournitures et mobilier de bureau: 6 catalogues/an de 70 pages, bons de commandes et marketing direct. Visuel VPC vêtements sportswear personnalisés.
- Prospection sur Paris IDF, rendez-vous prospects avec le directeur de la création et suivi jusqu'à la commande. Clients acquis : Visuel, RAJA.
- Démission à regret au bout de 3 ans pour suivre mon époux sur Lyon.
Perfectionnement Commercial 332h
Conservatoire National des Arts et Métiers / CNAM Paris
Février 2010
à juin 2010
Négociation et management de la force de vente : fondements ACD002 (180h)
Négociation et Management des forces de vente : approfondissements ACD 109 (120h)
En cours du soir et le samedi. http://www.cnam-idf.fr/
Sessions de 2 jours par mon entreprise :
Vendre par téléphone (INES 2009 Lyon)
Vendre en face à face (HCA 1990 Paris)
Négociation et Management des forces de vente : approfondissements ACD 109 (120h)
En cours du soir et le samedi. http://www.cnam-idf.fr/
Sessions de 2 jours par mon entreprise :
Vendre par téléphone (INES 2009 Lyon)
Vendre en face à face (HCA 1990 Paris)
Perfectionnement Marketing 600h
Conservatoire National des Arts et Métiers / CNAM Paris
Février 2006
à décembre 2008
Marketing électronique - Marketing Digital ESC123 (180h)
Stratégie marketing ESC102 (120h)
Distribution ACD108 (120h)
Gestion de la relation client (CRM) ESC115 (180h)
En cours du soir et le samedi. UE du Certificat de compétence mercatique des produits et des services de grande consommation. http://www.cnam-idf.fr/
Stratégie marketing ESC102 (120h)
Distribution ACD108 (120h)
Gestion de la relation client (CRM) ESC115 (180h)
En cours du soir et le samedi. UE du Certificat de compétence mercatique des produits et des services de grande consommation. http://www.cnam-idf.fr/
Laboratoire langue et conversation professeurs anglophones.
Perfectionnement Bureautique 200h
FIM Vallée de l'Oise la Nouvelle Anfopar (60700 Pont-Sainte-Maxence)
Septembre 2002
à mars 2003
Logiciels de la suite office : Windows / Word 1&2 / Excel 1&2 / Access 1 / Outlook et Internet / Publisher / Powerpoint
Supérieur 1er cycle Communication appliquée
IHECS Institut des Hautes Etudes des Communications Sociales BELGIQUE
Septembre 1982
à juin 1986
Journalism & Communication
http://www.ihecs.be/
http://www.ihecs.be/
Terminale Littéraire Math renforcées
Collège et lycée, seconde Scientifique
Littéraire Math renforcées au Lycée A Ribot (62500 Saint Omer)
Littéraire Math renforcées au Lycée A Ribot (62500 Saint Omer)
- Impression rotative offset, bobine, feuille, numérique...
- Logistique des imprimés
- Imprimés métier
- Imprimés marketing communication
- Marketing direct
- CRM
- Services d'impression
- E-mailing
- Routage
- Interface création
- Marketing web
- Anglais professionnel de base
- Espagnol Allemand scolaire
- natation
- mon travail
- ma famille
- formation continue
- développement personnel
- développement personnel
- 1997 - 2002 AVF Chantilly (Accueil des Villes Françaises). Responsable activités jeunes couples jeunes maman pendant mon congé parental. Mi-temps bénévole. Membre du bureau.
- 1997 - 2006 Associations de parents d'élèves écoles Vineuil Saint-Firmin puis APEL Sainte Geneviève à Gouvieux. Membre du bureau.