Expériences — Carole Nicolas-Lucas

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Pour des clients dans les secteurs suivants : immobilier ( LNC, Becarre, Amallia, Logicap...), tourisme (Pierre & Vacances Center Parcs), assurance (Cautialis)

• Recommandation / stratégie de marketing & communication / Gestion de projets (planification, coordination, briefs pour la direction artistique, relations prestataires/clients)
- Print : Affiches, plaquettes, flyers, cartes de voeux, rapports d'activité...
- Web / Digital : Sites Web, applications mobiles, campagne de recrutement de leads (emailing, landing page, display, adwords), déclinaison d'outils Print en Digital Publishing...
• Aide commerciale pour le développement de l'agence
Stratégie de communication et mise en place d'actions de communication pour l'agence- Site web- Book- Blog (rédaction des articles)- Réseaux sociaux

Au service d'un centre de bien-être et de beauté :

• Activité Freelance à Mi-temps :
- Etude Marketing (enquêtes, études de marché, swot...)
- Recommandations et élaboration de la stratégie de communication (diagnostic, positionnement, détermination problématique, cibles et objectifs, axe de com, retroplanning, budget)
- Mise en place du nouveau concept et des actions de communication (Identité visuelle, Print, Site Web, Web 2.0 et Community Management, Evenementiel, Relations Presse...)

Assistance sur le Marketing et la Communication Opérationnelle du Groupe NEURONES (4000 collaborateurs)

• Editions :
- Prise en charge de différents supports de communication (cartes de voeux, calendriers, pochettes,...) et de la papeterie
- Gestion de nombreux éléments vecteurs d’image de la société (goodies, signalétiques…)
- Réalisation ou mise à jour d'outils de communication RH (trombinoscope, livret,...)
• Evénementiel :
- Soutien logistique d’événements variés (journées d'intégration, présentation des résultats Groupe, soirée pot de rentrée,…)

Pour la Direction du Service aux Clients Axa France Particuliers Professionnels (2800 collaborateurs)

• Analyse de situation puis élaboration de la stratégie de communication de la DSC

• Réalisation ou mise en place des actions nécessaires en interne :
- Web 2.0 (Accompagnement des managers / collaborateurs en tant que référent dans le lancement du Réseau Social Entreprise ONE et Community Management)
- Intranet ( Ecriture d'articles, Newsletters)
- Accompagnement du changement (Création de tutoriels, Clubs managers, Web conférence pour les agences AXA en France afin de les inciter à utiliser de nouveaux outils...)
- Edition (Création brochure, plaquettes, affiches, livrets, invitations, notes d'information, retouche présentation ppt)
- Evénementiel (Plénières, Séminaires, Web Conférence AXA Votre Service, temps forts AXA France)..
• Participation à la réalisation des outils nécessaire en externe :
- Refonte page Santé et Prévoyance axa.fr
- Travail sur l'Espace client
- Page facebook AXA people Protectors...
• Gestion de projets AXA Atout Coeur avec diverses associations (Valentin Hauy, Laurette Fugain, La Cami, FFH, La Ligue contre le cancer...)
- Organisation de conférences / Animation en interne
- Chef de projet de l'action Prête-Moi ta voix (enregistrement de livres sonores par les collaborateurs pour l'association Valentin Haüy)

Ma mission s'est déroulée en amont de la réouverture du bâtiment de la CLEF (scènes de concerts, MJC)

• Chargée de la promotion de l'activité FLCE (Français Langue Culture Etrangère) dans son intégralité (analyse de situation, diagnostic, plan de communication, planning, actions de communication)
• Participation à la redéfinition de la communication institutionnelle de La CLEF en préparation à la réouverture du lieu ( Plan de communication institutionnelle, charte graphique)
• Relation Presse pour l'événement Flott'Art (communiqué de presse)
• Présence aux événements et concerts (hôtesse)
• Participation à l'organisation de la journée Portes Ouvertes ( dont la réalisation d'un livret pour montrer l'évolution des travaux du bâtiment de La CLEF - photographie des lieux)

Ce que je retiens : J'ai eu la chance d'arriver à un moment stratégique et passionnant puisque toute la communication était à redéfinir et l'identité visuelle à recréer. Ce ne pouvait être qu'une expérience enrichissante.

Dans le cadre de mon projet tutoré, j'ai organisé un séminaire et une conférence de presse pour l'ADICE (association pour le développement des initiatives citoyennes et européennes).

http://www.adice.asso.fr

Ce projet tutoré a été l'occasion d'analyser, à l'aide d'un professeur, nos erreurs dans nos approches avec certains journalistes. L'organisation de la conférence de presse a été un véritable challenge puisqu'il fallait réussir aller à l'essentiel en peu de temps et préparer les réponses aux questions pointues et déstabilisantes des journalistes.
La participation à l'organisation du séminaire nous appris à prendre une dimension interculturelle puisque les participants venaient de différents pays d'Europe.

J'ai été hôtesse d'accueil notamment pour une convention de Suez.
Lors du salon de la musique 2008, j'ai communiqué en tant qu'hôtesse pour promouvoir le site "hitmuse.com".
Cette expérience m'a permis de développer des compétences commerciales.

Aide bénévole pour la MJC de la ville où j'habitais :

• Chef de projet pour l'organisation (exposition, témoignage, concert, cocktail) et la communication d'une soirée thématique sur l'engagement humanitaire et associatif des jeunes, en corrélation avec l'association l'Envers du Regard :
- Relations Presse auprès de Yvelines Première (interview de la fondatrice de l'association) et de la Presse locale (article sur l'événement)
- Communication auprès des collectivités (invitation à l'événement) et dans le village ( réalisation et création d'affiches, flyers)
• Promotion de la pièce de théâtre mise en scène par Juliano Errante: "l'Atelier" de Jean-Claude Grumberg
- Création Affiches, flyers et distribution
Ces deux projets m'ont permis d'apprendre à travailler en totale autonomie et à manager un groupe de travail. Ils ont également renforcé mes compétences en Relation Presse.

Assistance d'une chef de projet :

• Edition
- Participation à la refonte du magazine municipal de la ville de Breuillet (de la réponse à l'appel d'offre à la réalisation).
  J'ai appris à écrire une recommandation d'agence et à transmettre les valeurs d'une ville à travers un support tel qu'un magazine municipal.
• Evénementiel
- Aide sur un challenge interne pour les chefs de vente et les chefs d'entreprise des affaires d'Ile de France Renault.
  C'était un aperçu pour moi de ce que représente la mise en place d'une stratégie de communication interne.
• Stratégie
- Proposition de benchmarks
- Recherches iconographiques
- Participation à des brainstormings, etc, pour les autres projets de l'agence
• Qualité
- Relecture et analyse d'enquêtes Qualité d'invités mystères des garages Renault IDF.
Ce stage m'a vraiment appris ce qu'était le métier de "chef de projet de communication", et m'a permis de toucher à divers secteurs (collectivité, communication interne d'une entreprise, communication externe industrie du jouet...) et surtout à travailler dans l'urgence et le challenge.

Veille informationnelle et Planning stratégique :

• Veille journalière
- Presse quotidienne, presse féminine, presse économique, internet...
- Puis classement par catégorie
• Etudes de marchés
- Réalisation de dossiers de presse par thématique à la demande des planeurs stratégiques pour les différents budgets de l'agence
• Synthèse et analyse d'articles

• Négociation d'abonnement gratuit à des magazines

Ce stage m'a apporté un réel sens de l'organisation et m'a permis d'avoir une expérience concrète en Marketing dans une grande agence de publicité. En outre, je sais désormais comment effectuer une veille, étape essentielle pour préparer un plan de communication.

Communication externe pour une PME : opération fidélisation clients
- Organisation d'une course de karting façon 24h du Mans
- Création de l'invitation

Stage d'observation dans le service marketing, communication des véhicules utilitaires

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Carole Nicolas-Lucas

Chef de projet communication et digital

Chef de projet communication / digital

Chargée de Communication & Marketing

Assistante Marketing & Communication

Chargée de Communication & Conduite du changement / Community Manager

Assistante du chargé des relations au(x) public(s)

Chargée de communication bénévole

Hôtesse d'accueil

Chargée de communication bénévole

Assistante chef de projet Communication

Assistante planneurs stratégiques

Chargée de communication bénévole

Stagiaire en observation (Marketing)