Carole Doménech-Cabaud
Directrice d'Hôtel
60 ans
Permis de conduire
France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Grande passionnée de l'Hôtellerie de luxe, je souhaite continuer à partager et à véhiculer les valeurs de l'Hospitalité à la française et les transmettre aux collaborateurs et aux clients.
- Représenter les valeurs et l’image de l’entreprise et les véhiculer
- Assurer le suivi de la satisfaction clientèle, fidélisation
- Manager une équipe opérationnelle orientée clients VIP
- Mettre en œuvre la démarche RSE de l’entreprise en lien avec la politique stratégique
- Elaborer et suivre un budget
- Contrôler l’application des standards et des procédures de service
- Organiser et coordonner les activités des services
- Assurer la communication interne
- Grooming (savoir-être verbal et non verbal)
- Gérer des situations difficiles
- Coordonner les relations avec la communauté locale
- Déployer la politique Qualité
- Mettre en place des méthodes d’organisation
- Construire une action de formation à partir d’une demande
- Animer des séances de formation collective
- Contribuer à l’élaboration de dispositifs de formation et accompagner les apprenants dans leur parcours
- Organiser le suivi administratif des formations