Bonjour,
Consultante en développement commercial-marketing vente et Formatrice
J'accompagne et je forme les équipes en anglais et français.
Je peux vous aider:
. Au développement commercial sur des marchés français ou étranger,
. A l’acquisition de méthodes, d’organisation et d'outils d’optimisation,
. A analyser, définir les objectifs et le plan de formation,
. A concevoir et réaliser des programmes de formation initiale et continue.
Contactez-moi…
Consultante en développement commercial-marketing vente et Formatrice
J'accompagne et je forme les équipes en anglais et français.
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Consultant - Formateur
Blue Id
Depuis 2010
Freelance
France
- Consultante et formatrice
J'associe expertise et transmission, je conseille, j’accompagne : - Des entreprises :
. Positionnement de l’offre et développement commercial
. Rentabilité et négociation : exclusivité et partenariats
. Professionnalisation des équipes
. Relation et fidélisation clients
. Tous secteurs : Boutiques, Artisans, Professionnels du savoir-faire « made in France » - Des organismes de formation
. Conception et réalisation de formations « sur mesure »
. Transmission des bonnes pratiques et montée en compétence des équipes - Des lycées professionnels
. Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Des personnes
. Création d' activité, développement de l'offre et des services
. Reconversion professionnelle
. Coaching
Responsable de la Relation Fournisseurs
Groupe Galeries Lafayette
2004
à 2010
CDI
Paris
France
- Impulsion d’une stratégie et mise en œuvre de solutions favorisant la réactivité commerciale des fournisseurs.
- Coordination des projets sur la traçabilité et la qualité des échanges
- Harmonisation des solutions avec les fédérations professionnelles et les organisations consulaires
Détails de l'expérience
- Développer le portail extranet pour le référencement, les commandes, les données de ventes et de stocks, les avis d'expédition et le cross-dock, les factures.
- Mettre en place les solutions d'échanges de données informatisées (EDI) avec les intégrateurs
- Rédiger les bases du contrat sur le gestion partagée des approvisionnements et définir les conditions d'éligibilité
- Piloter le pré marquage (pose de l'étiquette) à la source pour les marques propres avec les fournisseurs grand import - import puis toutes origines
Responsable des Solutions Collaboratives Relations fournisseurs
Groupe Galeries Lafayette
Juillet 2004
à avril 2010
CDI
Paris
France
- Responsable des solutions d'externalisation des activités commerciales et des processus
- Accompagner la mise en oeuvre des solutions d'échanges adaptées auprès des TPE - PME - Groupe Nationaux et internationaux
- Développer l'activité commerciale
Responsable des Solutions Collaboratives
Groupe Galeries Lafayette
Septembre 2004
à avril 2010
CDI
Paris
France
- Externalisation des activités commerciales et des processus
Réorganisation des relations avec les fournisseurs
Développement des outils d'échanges dématérialisés : EDI- extranet... - Conduire et faire évoluer des partenariats
Mise en oeuvre de solutions de partage des informations commerciales, des outils associés, de la traçabilité des données. - Développer l’activité commerciale
Responsable d'un portefeuille de clients-fournisseurs - Participe aux négociations stratégiques - Grenelle de l’environnement : Création de la structure Eco Textile
Description de l'entreprise
Prise en charge des relations commerciales avec les fournisseurs externes et internes
Développer les relations et les synergies avec les fédération professionnelles afin d'harmoniser les bonnes pratiques des filières
- Respect des nouvelles normes : Loi de modernisation - Loi Dutreuil et Chatel sur l'harmonisation des règles de négociation
Développer les relations et les synergies avec les fédération professionnelles afin d'harmoniser les bonnes pratiques des filières
- Participe à plusieurs groupes de travail - think tank et commissions.
Chef de projet - Supply Chain - Ventes - Marketing
Groupe Galeries Lafayette
1994
à 2004
CDI
Paris
France
- Standardisation des pratiques et des outils, analyse des processus métiers
- Analyse des besoins, élaboration du plan de communication, formation des équipes
- Déploiement des programmes de fidélisation clients: carte de paiement, de fidélité sectorielle...:
Détails de l'expérience
- Analyser les processus métiers magasins sur les domaines de
l'administration des ventes et de l'encaissement.
Rédiger les procédures; les modes d'emplois, mémos et bonnes pratiques
Communiquer les nouvelles règles : former et informer - Mettre en place les nouveaux outils et développer les logiciels
associés - Développer les programmes de fidélisation
Description de l'entreprise
Résultat pour l'entreprise :
- Les procédures ont servi à la ré-éecriture des différents modules informatiques lors de la mise en place du nouvel ERP
- Les procédures sont utilisées pour la formation des équipes : intégration, mise à niveau,approfondissement..
- Logiciel de pointage (Gestor) et de planification des effectifs (Ipsi) : cet outil est utilisé pour établir les plannings des équipes des 60 magasins / 8 000 personnes
- Connaissance des clients : segmentation plus fine des profils, + 9% d'ouverture de carte en 6 ans et + 3% du panier moyen d'achat
Acheteuse
Groupe Galeries Lafayette
1989
à 1994
CDI
Paris
France
- Création de la filiale destinée aux achats en direct et des livraisons centralisées
Détails de l'expérience
- Prospecter et acheter les gammes de produits, négocier les remises, les participations et les exclusivités
- Gérer les stocks et améliorer la rotation : suivi des produits jamais manquants/fin de vie
- Sélectionner les produits catalogues et sécuriser leurs approvisionnements
- Développer le marchandisage, valider les plans des corners et les implantations des marques
Progression du CA géré (45 M€) par les extensions successives de périmètre
Achat en direct avec Verrerie Cristallerie d’Arques, second fabricant mondial- Prospecter et acheter les gammes de produits, négocier les remises, les participations et les exclusivités
Chef de produit Textile & Ameublement
Un Jardin...En Plus
1986
à 1989
CDI
Paris
France
- Développement de l’activité textile pour les boutiques et équipements de résidence hôtelière à l’étranger
Détails de l'expérience
- Définition des lignes de produit avec le directeur artistique et la styliste
- Développement des gammes et des packagings associés
- Dépôt des dessins et de la marque
- Définition et contrôle des cahiers des charges auprès des fabricants, des transporteurs
- Coordination et industrialisation de la fabrication
- Aide à la vente auprès des franchisés, rédaction d’argumentaires, animation de stages
==> Création des gammes d’ameublement, canapés-fauteuils et des produits de décoration, cadeaux et luminaire / +45 % du poids de l’activité textile
==> Augmentation de l'activité hôtelière / 6 programmes en 2 ans (10% CA)
- Définition des lignes de produit avec le directeur artistique et la styliste
Responsable Commerciale Solutions collaboratives
Groupe Galeries Lafayette
Septembre 2004
à avril 2010
CDI
Paris
France
- Externalisation des activités commerciales et des processus
Réorganisation des relations commerciales avec les fournisseurs externes et internes
Respect des nouvelles normes : loi de modernisation, lois Dutreuil et Chatel
Développement des nouvelles technologies : extranet - dématérialisation des documents