Bernadette DUFOUR
Assistante de Direction confirmée
Confirmée, commerciale, dynamique, polyvalente
En poste
En recherche active
Seconder efficacement un manager : confidentialité, orientée clients et services (internes et externes).
Habituée à des environnements exigeants, réglementés et à des contextes de changement, tout en ayant évolué vers un monde digital et connecté, j'exerce ce métier avec passion depuis de nombreuses années.
Mobilité géographique : Sud Oise et Nord Val d'Oise
Permis B - véhicule
Habituée à des environnements exigeants, réglementés et à des contextes de changement, tout en ayant évolué vers un monde digital et connecté, j'exerce ce métier avec passion depuis de nombreuses années.
Mobilité géographique : Sud Oise et Nord Val d'Oise
Permis B - véhicule
Assistante de l'adjoint du Directeur Commercial, membre du Comité Exécutif
Banque Neuflize OBC
Depuis 2006
CDI
Paris
- Assistanat de Direction auprès de l'Adjoint du Directeur Commercial (350 collaborateurs au siège et dans 11 centres de gestion en province), également Membre du Comité Exécutif et Directeur d'un groupe commercial encadrant une équipe de 50 personnes : gestion d'agendas complexes, organisation de réunions et de déplacements, suivi administratif et Ressources Humaines d'équipe, gestion de stocks, coordination de missions transverses, organisation et suivi de manifestations pour une clientèle de particuliers ou de chefs d'entreprise (de 15 à 150 personnes), élaboration de supports de présentation et d'études patrimoniales.
Assistante de Direction
Banque Neuflize OBC
1994
à 2006
CDI
Paris
- de 2004 à 2006 : Assistante du Directeur du pôle "partenariats & synergies" - Participation au suivi de l'activité commerciale par la création et la mise à jour des outils de reporting. Organisation de manifestations commerciales pour les clients et les prospects, élaboration de documents commerciaux à usage interne ou externe.
- de 2004 à 2006 : Assistante du Directeur du pôle "partenariats & synergies" - Participation au suivi de l'activité commerciale par la création et la mise à jour des outils de reporting. Organisation de manifestations commerciales pour les clients et les prospects, élaboration de documents commerciaux à usage interne ou externe.
- de 1994 à 2004 : Assistante d'un Directeur de groupe commercial encadrant une équipe de 28 personnes et gérant un portefeuille de 200 clients haut de gamme, également Membre du Comité Exécutif, Secrétaire Général et Responsable Qualité.
- de 1994 à 2004 : Assistante d'un Directeur de groupe commercial encadrant une équipe de 28 personnes et gérant un portefeuille de 200 clients haut de gamme, également Membre du Comité Exécutif, Secrétaire Général et Responsable Qualité.
- Assistante du Président du Directoire durant les périodes de congé de son assistante.
Assistante commerciale
Banque Neuflize OBC
1987
à 1994
CDI
Paris
- Assistante d'un Directeur-Adjoint encadrant une équipe de 15 personnes et gérant un portefeuille de 400 clients haut de gamme.
Secrétaire - Aide comptable
Cabinet Secitrad
Juillet 1984
à mai 1987
CDI
Luzarches
- Secrétariat classique (frappe de courrier et des bilans/états fiscaux des clients du Cabinet, gestion des appels téléphoniques et des agendas des 5 collaborateurs, tenue de la comptabilité simplifiée de quelques clients.
Formations bancaires
1990
à 2013
- 2013 : Le client et ses opérations - Mention très bien (Bärchen)
- 2008 : EPA Niveau 1 (Ecole Polytechnique d'Assurance)
- 1990 : BP Banque (Centre de formation de la profession Bancaire)
CAP Secrétariat : sténo 110 mots/mn, dactylo 35/40 mots/mn, 3ème degré de comptabilité
LEPP Croiset (Chantilly)
Septembre 1982
à juin 1984
-
Prise en charge globale des missions d'assistanat
Autonomie, rigueur, discrétion
- Tenue d'agendas complexes
-
Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence
Anticipation, organisation
- Organisation de réunions et de déplacements
- Suivi administratif et RH d'équipe (congés, notes de frais...)
- Gestion de stocks (fournitures, publications...)
-
Qualités rédactionnelles
Discernement
- Suivi de budgets (connaissances en comptabilité)
- Coordination de missions transverses
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion de la relation
-
Suivi personnalisé des dossiers et des opérations confiées
Etre à l'écoute de leurs problèmes, de leurs souhaits et être leur relais vis-à-vis de la Direction
- Travail en équipe
- Management et accompagnement d'assistantes
-
Très bon relationnel (écoute, empathie, partage de connaissances)
Discernement, force de proposition, communication
- Organisation et suivi de manifestations
- Elaboration de supports de présentation
- Très bonne maîtrise des outils bureautique (Word, Excel, PowerPoint)
-
Logiciels bancaires
SAB, RMP, SELLIGENT
- Maîtrise d'un ERP (MSD)
- Lotus Notes
- Anglais : B1 (TOEIC début 2019)
- Apiculture, jardinage, cuisine
- Photographie
- Tenue d'un blog familial
- Aide bénévole dans une association
