Seconder efficacement un manager : confidentialité, orientée clients et services (internes et externes). Habituée à des environnements exigeants, réglementés et à des contextes de changement, tout en ayant évolué vers un monde digital et connecté, j'exerce ce métier avec passion depuis de nombreuses années.
Mobilité géographique : Sud Oise et Nord Val d'Oise Permis B - véhicule
Assistanat de Direction auprès de l'Adjoint du Directeur Commercial (350 collaborateurs au siège et dans 11 centres de gestion en province), également Membre du Comité Exécutif et Directeur d'un groupe commercial encadrant une équipe de 50 personnes : gestion d'agendas complexes, organisation de réunions et de déplacements, suivi administratif et Ressources Humaines d'équipe, gestion de stocks, coordination de missions transverses, organisation et suivi de manifestations pour une clientèle de particuliers ou de chefs d'entreprise (de 15 à 150 personnes), élaboration de supports de présentation et d'études patrimoniales.
Détails de l'expérience
Prise en charge de l'ensemble des missions confiées par mon manager en l'assistant efficacement et en optimisant la gestion de son temps ce qui lui a permis d'accéder au poste d'Adjoint du Directeur Commercial.
Participation aux réunions hebdomadaires des 20 banquiers de l'équipe et rédaction du compte-rendu diffusé à l'équipe et à la Direction (la sténo est un atout).
Membre du groupe pilote pour les formations sur les nouveaux outils qui découlent des réorganisations dues à la mise en place de la digitalisation.
Interface entre les 50 collaborateurs de l'équipe, le Directeur de groupe et les différents départements de la Banque (Juridique, support aux opérations, contrôle de gestion...) ou les filiales (Assurance-vie, gestion, conseil en investissement...). Création et mise à jour hebdomadaire d'un tableau de suivi nominatif par banquier, très détaillé sur les différentes actions à mener.
Interface auprès du Directeur Commercial, du Directoire ou d'Abn-Amro : élaboration de tableaux de reporting, saisie dans l'outil de CRM, rédaction de notes et/ou de mails pour les différentes entités.
Application rigoureuse de la législation en matière de risque bancaire et financier afin de respecter les contraintes réglementaires.
Management des assistant(e)s de l'équipe (20 collaborateurs) : organisation de formations, préparation des entretiens de fin d'année, recherche de solutions en cas de conflits.
Description de l'entreprise
Neuflize OBC est la 1ère Banque privée en France, spécialisée dans le financement du cinéma et la gestion des patrimoines privés et professionnels. Elle compte plus de 800 collaborateurs et fait partie du groupe international Abn-Amro. Neuflize OBC c'est, en 2016, 348 M€ de PNB, 51 M€ de résultat net et 46,1 Mld€ d'actifs sous gestion.
de 2004 à 2006 : Assistante du Directeur du pôle "partenariats & synergies" - Participation au suivi de l'activité commerciale par la création et la mise à jour des outils de reporting. Organisation de manifestations commerciales pour les clients et les prospects, élaboration de documents commerciaux à usage interne ou externe.
de 1994 à 2004 : Assistante d'un Directeur de groupe commercial encadrant une équipe de 28 personnes et gérant un portefeuille de 200 clients haut de gamme, également Membre du Comité Exécutif, Secrétaire Général et Responsable Qualité.
Assistante du Président du Directoire durant les périodes de congé de son assistante.
Détails de l'expérience
de 2004 à 2006 : prise en charge de la logistique de l'organisation de manifestations (100 à 200 clients, apporteurs d'affaires ou prospects) : contacts avec les prestataires pour les appels d'offres, suivi des devis, vérification des factures, envoi et gestion des invitations, préparation des salles de réunion, élaboration des supports de présentations électroniques (Powerpoint) et papier (brochures).
de 1994 à 2004 : Gestion de la relation client : accueil physique et téléphonique, analyse des besoins et recherche de solution, suivi personnalisé des dossiers et des opérations confiées.
Secrétariat classique (frappe de courrier et des bilans/états fiscaux des clients du Cabinet, gestion des appels téléphoniques et des agendas des 5 collaborateurs, tenue de la comptabilité simplifiée de quelques clients.
Description de l'entreprise
Cabinet d'expertise comptable, filiale du Cabinet Dehaine, implanté à Luzarches et qui intervient dans les domaines de la comptabilité, la fiscalité, le droit du travail et des sociétés ou la gestion.
