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Benoît MONLEZUN

Benoît MONLEZUN

Technicien Support Système & Réseaux.

33 ans
Permis de conduire
TOULOUSE (31000) France
En poste Ouvert aux opportunités
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Expériences
  • Réceptionner et analyser les dossiers informatiques transmis.
  • Identifier les besoins et réserver les ressources matérielles et humaines nécessaires à la bonne réalisation des actes.
  • Gérer les interventions et les plannings des techniciens.
  • Veiller au bon traitement des dossiers.
  • Gestion des priorités.
  • Rédaction de documentations techniques.
  • Portage de services d’accompagnements personnalisés.
  • Accueil, dépannage, support pédagogique et technique.
  • Support aux utilisateurs dans le cadre du projet déploiement SATURNE.
  • Enrôlement de terminaux mobiles.
  • Installation de progiciels.
  • Support aux utilisateurs.
  • Installation, paramétrage,maintenance et mise en service de postes de travail avec un master entreprise.
  • Réalisation de reporting suite au planning de migration.
  • Installation de progiciels.
  • Gestion du stock.
  • Installation, paramétrage,maintenance et mise en service de poste de travail avec un master entreprise.
  • Administration Active Directory.
  • Rédaction de documentations techniques.
  • Création de compte et de messagerie dans l'AD.
  • Gestion incident niveau I et II.
  • Installation de progiciels.
  • Aide et assistance aux utilisateurs.
  • Paramétrage de VLAN.
  • Maintenance du fonctionnement du parc informatique.
  • Installation et maintenance de postes de travail à l’aide de procédures spécifiques.
  • Chiffrement des postes et des données via McAfee Epolicy orchestrator 4.6 (paramétrage, sauvegarde et restauration).
  • Déclarations de machines sous différents outils gérant le DHCP.
  • Traitement et gestion d’incidents de niveau II.
  • Déploiement de progiciels via des consoles de télédistribution.
  • Rédaction de documentations techniques.
  • Traitement de demandes.
  • Maintenance du bon fonctionnement du parc informatique.
  • Installation, paramétrage,maintenance et mise en service de poste de travail avec un master entreprise.
  • Aide et assistance aux utilisateurs.
  • Gestion d'incident de niveau I et II.
  • Administration Active Directory.
  • Administration de la messagerie Outlook.
  • Support Microsoft Office.
  • Installation de progiciels.
  • Réalisation d'un mémoire de fin d'étude sur CYGWIN (émulateur UNIX/LINUX pour Windows).
  • Maintenance sur copieurs.
  • Réalisation de sauvegarde et de restauration sur bande (ORACLE).
  • Étude de solution
    de sauvegarde
    pour machine virtuelle (Veeam Backup&Réplication).
  • Installation, paramétrage, maintenance et mise en service de postes de travail avec un master entreprise.
  • Aide et assistance aux utilisateurs.
  • Support Microsoft Office.
  • Installation de progiciels.
  • Installation d'imprimantes.
  • Installation,paramétrage et mise en service de postes de travail sous Windows 7.
  • Installation d'applications.
  • Support Microsoft Office.
Compétences

POSTE DE TRAVAIL ET BUREAUTIQUE

  • Installation, maintenance et support pour les systèmes d'exploitations Windows XP / VISTA / SEVEN / 8.1 / 10
    Expert
  • Microsoft WORD
    Bon niveau
  • Microsoft EXCEL
    Intermédiaire
  • Microsoft POWERPOINT
    Avancé
  • Microsoft OUTLOOK
    Avancé
  • IOS
    Avancé
  • Android
    Avancé
  • Prise de ticket
    Expert
  • Rédaction du ticekt
    Expert
  • Résolution du ticket
    Expert
  • Prise en main à distance
    Expert
  • VPN
    Bon niveau
  • Formation CISCO CCNA1
    Intermédiaire
  • Installation de progiciel
    Expert
  • Maintenance Windows Serveur 2003/2008/2012 R2
    Bon niveau
  • Outil de ticketing KISS/PHARE/EASYVISTA
    Expert
  • Anglais technique
    Bon niveau
  • Formation, conseil et aide aux utilsiateurs
    Expert
Formations

Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique

CESI ALTERNANCE Labège 31

Octobre 2013 à octobre 2015
Titre de niveau III
En savoir +

BAC PRO Systèmes Electroniques Numériques

Septembre 2010 à septembre 2012
Option télécommunication et réseaux
Mention Assez bien, titre de niveau IV

Modules:

->Alarme, sécurité, incendie.
->Audiovisuel multimédia.
->Audiovisuel professionnel.
->Electrodomestique.
->Télécommunications et réseaux.
->Electronique industrielle embarquée.
Centres d'intérêt

Sport

  • Basketball
  • Handball
  • Trompette
  • Moto
CV créé sur DoYouBuzz