Un Jeune homme, marié avec un enfant de 2 ans et demi, discipliné, très motivé, organisé , a la recherche d'une nouvelle opportunité dans le domaine de Technologie de l'information. J'aimerais obtenir un emploi où j'utiliserais mes compétences , ce qui me permettrait de s’évaluer dans ma carrière professionnel.
Responsable Technique sur les marchés internationaux (Jordanie, Maroc, Algérie, Libye, Tunisie, Tuckey, France, U.K )
Réalisation de démonstrations de produits( Taysir Umrah, Taysir Entreprise,...)
Développement d'outils d'aide à la vente (rédaction contenu , guide de l'utilisateur, brochures ,...)
Proposition et participation à la conception et la promotion des produits (existant et non existant)
Encadrement et animation de l'équipe de Support(6 personnes)
Assurer la mise à jour de l’outil CRM ( Vtiger, )
Gestion de plus 260 clients a l'échelle international.
Formateur techniques de produits
Résoudre les incidents clients
Qualifier le problème et trouver la solution, en lien avec les équipes R&D et consultants, en assurant un suivi tout au long de l’incident,
Accompagner le client dans l’utilisation du produit
Transférer à la R&D les fonctionnalités les plus demandées et les améliorations possibles de ces solutions.( Taysir Umrah vers Taysir Umrah Web ; Taysir Entreprise vers Taysir Ticketing, ...)