Oussama Ben Salah
Analyste fonctionnel
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Un Jeune homme, marié avec un enfant de 2 ans et demi, discipliné, très motivé, organisé , a la recherche d'une nouvelle opportunité dans le domaine de Technologie de l'information.
J'aimerais obtenir un emploi où j'utiliserais mes compétences , ce qui me permettrait de s’évaluer dans ma carrière professionnel.
J'aimerais obtenir un emploi où j'utiliserais mes compétences , ce qui me permettrait de s’évaluer dans ma carrière professionnel.
Analyste Fonctionnel
Proxym-group
Depuis décembre 2018
CDI
Sousse
Tunisie
- Préparé les dossiers fonctionnels(FSD:functional specification document).
- Préparer les Business Requirement Document(BRD).
- Préparé les Mockups et les wireframes.
Analyste Fonctionnel
Ssh engineering
Septembre 2018
à novembre 2018
CDD
Sousse
- Participer à la mise en œuvre du projet (Mrsms: application d'envoi des sms en masse)
- Faire la conception technique et le codage (Projet : Mrsms, TabTaxi, EPG)
- Concevoir des notices d’installation et des guides utilisateurs (Mrsms, TabTaxi)
- Maintenir le produit (Mrsms)
- Analyser les besoins du client, ses obligations et ses contraintes (Projet : Mrsms)
- Rédiger un cahier des charges précisant les solutions techniques et les demandes de clients a jour: solutions réalisable
- Définir les spécifications fonctionnelles détaillées dans un rapport bien déterminé.
- Réaliser les solutions fonctionnelles & Techniques
- Préparer les Mockup
Description de l'entreprise
Technologie de l'information
Site web de l'entreprise
Analyste Fonctionnel
Taysir Solutions (IT)
Octobre 2016
à septembre 2018
CDI
Sousse
- Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en terme d'analyse
- Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier
- Définir les spécifications fonctionnelles détaillées dans un rapport bien déterminé via Balsamiq.
- Réaliser le cahier des charges fonctionnel(Addinvoice: www.addinvoice.com, Tickting, Taysir Umrah Web, CloseToClient: www.closetoclient.com, Taysir Booking : www.taysirbooking.com ...)
- Mission Analyste Effectué avec succès : Maroc, Jordanie,Algérie,Turquie.
- Définir les tests associés à ces phases(scénario de test)
- Participer à la mise en œuvre du projet (AddInvoice: Facturation en ligne, CloseToClient : SMSing, Taysir Booking : Réservation d'hôtels )
- Participer à la qualification de la solution (Exp : Taysir Entreprise l'application a été évolue de Desktop vers le web, changement des modules existant , adapté aux marché internationaux, ...)
- Être le référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels( Addinvoice, Taysir Ticketing)
- Définir la solution fonctionnelle et réaliser les dossiers fonctionnels & Techniques
- Concevoir et animer les formations utilisateurs des applications : Taysir Umrah, Addinvoice.
- Assurer le suivi fonctionnel et l'assistance utilisateur
- Rédiger les guides d’utilisation( Taysir Entreprise ,Taysir Ticketing, Addinvoice, Taysir Hajj & Umrah)
- Recrutement de quelques resources humaines.
Description de l'entreprise
Technologie de l'information
Site web de l'entreprise
Chargé du Mission
Taysir Solutions Maroc
Janvier 2018
- Analyser les besoins des utilisateurs et les formaliser avant de proposer les solutions informatiques les mieux adaptées.
- Rassembler les informations reçues, les classer, les trier et les exprimer dans un cahier des charges fonctionnel.
- Prend en charge le suivi fonctionnel, l’assistance utilisateur et assure une formation pour les applications :Addinvoice, Taysir Umrah.
Chargé du Mission
Taysir Solutions Tunisia
Septembre 2017
à octobre 2017
- chargé du mission dans le pays : Turquie, Algérie , Jordanie.
- Prendre en compte les besoins des utilisateurs
- Elaborer la solution en collaboration avec les acteurs du projet
- Assurer le suivi fonctionnel et l'assistance utilisateur
Chargé du Mission
Taysir Solutions Maroc
Mai 2017
Maroc
Maroc
- La mission consiste a analyser les besoins des utilisateurs et les formaliser avant de proposer les solutions informatiques les mieux adaptées.
- Rassembler les informations reçues, les classer, les trier et les exprimer dans un cahier des charges fonctionnel.
Chargé du Mission
Taysir Solutions Tunisia
Décembre 2016
Amman
Jordanie
- Analyser les besoins des utilisateurs et les formaliser avant de proposer les solutions informatiques les mieux adaptées.
Chargé du Mission
Taysir Solutions Tunisia
Octobre 2016
Algérie
Algérie
- La mission consiste à analyser les besoins incontournables d'un corps de métier précis en termes de solutions informatiques, avant d'émettre des recommandations visant à être transformées en fonctionnalités effectives.
Description de l'entreprise
SAAS
Site web de l'entreprise
Technico-Commercial
Taysir Solutions
Mars 2016
à octobre 2016
Contrat de professionnalisation
Sousse
Tunisie
- Responsable Technique sur les marchés internationaux (Jordanie, Maroc, Algérie, Libye, Tunisie, Tuckey, France, U.K )
- Réalisation de démonstrations de produits( Taysir Umrah, Taysir Entreprise,...)
- Développement d'outils d'aide à la vente (rédaction contenu , guide de l'utilisateur, brochures ,...)
- Proposition et participation à la conception et la promotion des produits (existant et non existant)
- Encadrement et animation de l'équipe de Support(6 personnes)
- Assurer la mise à jour de l’outil CRM ( Vtiger, )
- Gestion de plus 260 clients a l'échelle international.
- Formateur techniques de produits
- Résoudre les incidents clients
- Qualifier le problème et trouver la solution, en lien avec les équipes R&D et consultants, en assurant un suivi tout au long de l’incident,
- Accompagner le client dans l’utilisation du produit
- Transférer à la R&D les fonctionnalités les plus demandées et les améliorations possibles de ces solutions.( Taysir Umrah vers Taysir Umrah Web ; Taysir Entreprise vers Taysir Ticketing, ...)
- Participation pour le développement d'un CRM
Description de l'entreprise
Technologie de l'information
Site web de l'entreprise
Community Manager
Tribera
Janvier 2011
à mars 2014
Freelance
Sousse
Tunisie
- Participation au développement de la stratégie de communication web :Je participe à l'élaboration de la stratégie de communication de plusieurs sociétés sur les réseaux sociaux en concertation avec les services communication et marketing.
- Mise en ligne du contenu éditorial et mise en ligne : J'adapte du contenu éditorial (contenu rédactionnel, newsletter, etc.) en alimentant les pages dédiées des réseaux sociaux.
- Développement de la communication sur les réseaux sociaux : Je représente les sociétés et ses services sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Youtube, etc.), et je développe sa visibilité sur le web.
- Création des Sites Web avec Wordpress
Description de l'entreprise
Agence Marketing