Beyrem Chouaieb

Présentation

J’accompagne les organisations dans la mise en place de processus de Delivery et de Release Management adapté à leur activité, leur taille et la complexité de leurs projets.
Mon rôle est d’assurer une orchestration fluide des Releases, tout en mettant en place des KPIs pertinents et un outillage efficace pour piloter la performance (Jira, ServiceNow, SAP, Salesforce, Copado).

Au-delà de la gouvernance, j’interviens pour permettre aux équipes de monter rapidement en maîtrise et en compétence sur les livrables attendus, en renforçant la qualité, la collaboration et la fiabilité des déploiements.

Fort d’une expérience multisectorielle (télécom, banque, assurance, e-commerce, Pharma, industrie), je facilite la coordination internationale, la gestion des dépendances et la conformité réglementaire (RGPD), en apportant des solutions pragmatiques et mesurables.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Pilotage des Projets et animation des comités de validation.
Coordination des équipes techniques et métiers avec appui sur l’outillage de suivi.
Définition et suivi de KPIs liés à la qualité, aux délais et à la stabilité des livraisons.
Contribution à l’amélioration continue des processus de Delivery / Changes management grâce à l’outillage de reporting.

Assurer la transformation et la mise en place des processus de Release Management au niveau Train et Cross.
Élaborer les roadmaps et plannings Train Client pour optimiser la gestion des versions.
Planifier et coordonner les releases sur des plateformes utilisant Salesforce, Talend, Mulesoft, Java, iOS, Android et Node.js.
Gérer la mise en conformité réglementaire (RGPD, Data Erasure & Consents) et contribuer aux benchmarks pour le choix des solutions outillage.

Piloter la transformation et la mise en place de process de Release Management, incluant l'automatisation via l'intégration du process CI/CD.
Élaborer et mis en place des roadmaps et plannings pour coordonner les versions, tout en garantissant une synchronisation efficace des équipes.
Développer et implémenter des KPIs pour mesurer la performance des releases et assurer un suivi précis des livrables.
Apporter un support au RTE en fournissant des tableaux de bord d'analyse de données pour améliorer la visibilité du management sur l'avancement des projets.
Gérer les dépendances et adhérences entre solutions et environnements, assurant une livraison fluide et alignée des versions.

Assurer le bon fonctionnement du processus
Organiser les comités GO/NOGO et Participer toutes autres réunions liées au portefeuille projets
Accompagner les PO pour fournir des PV de release de qualité puis réaliser des bilans MEP
Partager et capitaliser les bonnes pratiques ainsi que les points à améliorer
Mettre en place tous les outils nécessaires au bon fonctionnement du processus
Mettre en place des mesures des processus (KPI)
Collaborer avec les autres processes manager (Test, Sécurité, Déploiement, Incident, problème, changement et SLM)
Conseiller les équipes sur les décisions à prendre en termes d'impact de planning
Contribuer à l'amélioration continue des procédures en place et au déploiement du processus
Animer des sessions de sensibilisation aux bonnes pratiques Release Management
Projection des plannings des versions et des jalons selon les planiﬁcations des Sprints et PI avenir.

Chef de projet Site B2C / B2B e-commerce Upgrade de version du site avec ajout de fonctionnalités pour l'e-commerce
Chef de projet CRM B2C : RFP pour choix de solution CRM France et Monde

Gestion des projets E-commerce B2B Hybris/SAP de grande envergure.
Gestion de l'activité Build | Run | Changes
Gestion des Rollouts Nederland-Allemagne-France.
Gestion de la Transition et la mise en conformité RGPD.
Garant des engagements et de la qualité & Fidélisation du client

Pilotage de plus de 15 projets stratégiques et coordination d’une équipe de plus de 40 personnes.
Encadrement technique et animation de l’activité R&D, avec responsabilité sur les conceptions architecturales et la qualité des développements.
Support et suivi des collaborateurs répartis sur plusieurs sites (France, Canada, Londres) et participation active aux recrutements.
Interlocuteur direct des clients et partenaires (CRM, SaaS, infrastructure), garant de la cohérence technique et des engagements contractuels.
Contribution aux phases avant-ventes et commerciales : réponses techniques et financières, planification, salons professionnels et fidélisation client.

Direction de +30 Personnes +20 projets e-Commerce de Grande envergure, de bout en bout ( Forfait, Régie et T&M ).
Prospection, Avant-vente, phase commerciale, planification, Salon et foires, Fidélisation...

Mission Chef de projet @Business & Decision ( 15 mois )
- Mise en place du SI pour le compte du Ministère de l’agriculture et développement rurale Algérien, sous le programme européen DIVECO.
- Gestion d’une équipe de 8 personnes Assurer AMOA, Brainstorming, Demos, formations.
Mission @Orange (7 mois)
- Développement sous Zend du SelfCare pour le portail Orange Tunisie,
- Développement et maintenance sous Drupal de sites annexes pour Orange
Chef de projet web @Oxia (17 mois)
- Création d’un pôle de développement PHP de 10 personnes et Assure la monté en compétence de l'équipe
- Intégration de solutions, procédures, techniques et personnes relatives à cette nouvelle activité pour la boite
Chef de Projet Web @BOOSTAUDIENCE ( 6 mois)
- Lancement de filiale en Tunisie pour création de projets Web et mobile Gestion d’une équipe de 8 personnes
Développeur Senior @Novactive ( 3 ans 6 mois)
- Team leader pour une équipe de 5 personnes.
- Développements sous différentes technologies (PHP3/4, Drupal, Spip, Cakephp, EZ-Publish, Zend, Magento, Os-commerce …) plus d’une vingtaine sites

Développement d’un système d'information qui assure le suivi des activités de la production de l'émission « Akher Kalima »
Développement d'application et de support digital pour l'activité ( Jeux télé - Radio - Télé réalité - SMS & IVR )
Encadrement et management d’une équipe de modérateur et hotliner « 15 personnes ».

Encadrement et management d’une équipe de « 20 personnes ».
Assurer le Reporting et la remontée d'information, suivi de quantité et qualité de
Participation à la formation initiale et continue de l'équipe.

Compétences

Pilotage d’un portefeuille de 50+ projets stratégiques.
Coordination multi-pays : déploiements dans 15+ pays.
Encadrement et animation d’équipes de 50+ collaborateurs.
Mise en place et maîtrise du process Delivery en 12 semaines.
Gain de 30 % sur le Time-to-Market.
Disponibilité des systèmes à 99,993 %.
Réduction du CFR et du MTTR via une meilleure préparation et gestion proactive.
Amélioration de la fréquence de release et du respect des délais.
Suivi des KPIs clés : qualité des livrables, automatisation des déploiements, satisfaction client (NPS interne/externe).
Expertise technique étendue : 20+ langages, frameworks et CMS, de la Pre-sale au SAV.

Gestion & Reporting : Jira, ServiceNow, EazyBI, Golive, Power BI, Dynatrace, Zendesk, DocuSign
ERP & CRM : SAP, Salesforce, Veeva CRM, CRM B2C
Intégration & Middleware : MuleSoft, Talend, Maven
Bases de données : Oracle, PostgreSQL, NoSQL (MongoDB, Sybase, Amazon Aurora, RDS, Route 53, S3)
Cloud & Infra : AWS, Microsoft Azure

Langages & Développement : PHP, Java, Node.js, Python, Perl, C#, COBOL, Visual Basic, iOS, Android, LLM (Large Language Models), XML, JSON
Frontend & CMS : Drupal, Spip, CakePHP, EZ-Publish, Zend, Magento, Os-commerce, Hybris/SAP Commerce
Data & Sécurité : Big Data, Intelligence Artificielle, IAM, RGPD, Dématérialisation

Certifications

Talking to AI: Prompt Engineering for Project Managers

Generative AI Overview for Project Managers

Certified SAFe® 6 Agilist

Mars 2023

Project Management Professional PMP®

Mars 2021

Level 4 Veeva CRM Multichannel certification

Janvier 2018

AWS Certified Cloud Practitioner

Mars 2017

Formations

Langues

Français

Expert
Anglais

Bon niveau
Arabe

Expert
Italien

Notions

Votre navigateur est obsolète !

Service Delivery & Release Manager | Driving Process Excellence, KPI Governance & Team Performance (PMP®, Safe®, ITIL®)

SAP Delivery Manager

Safe Release Manager

Safe Release Manager

Release & Quality Manager

IT Project Manager

Project Manager

CTO

Directeur de projet

CTO - Co-founder

Responsable SI

Responsable d'équipe

Gestion de projets & Delivery international

Outils & Plateformes

Compétences techniques

Talking to AI: Prompt Engineering for Project Managers

Generative AI Overview for Project Managers

Certified SAFe® 6 Agilist

Project Management Professional PMP®

Level 4 Veeva CRM Multichannel certification

AWS Certified Cloud Practitioner

Certified SAFe® 6 Agilist

Davidson

Project Management Professional PMP®

Skills4All

Level 4 Veeva CRM Multichannel

Veeva Systems

Master en informatique de Gestion

Autodidacte

Licence en informatique de Gestion

ISET

Baccalauréat en Economie et Gestion