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Beyrem Chouaieb

Service Delivery & Release Manager | Driving Process Excellence, KPI Governance & Team Performance (PMP®, Safe®, ITIL®)

Agile / SAFe / PMP
Release Management
Transformation Digitale
Facilitator Tech & IA
KPI & Performance
Beyrem Chouaieb
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
J’accompagne les organisations dans la mise en place de processus de Delivery et de Release Management adapté à leur activité, leur taille et la complexité de leurs projets.
Mon rôle est d’assurer une orchestration fluide des Releases, tout en mettant en place des KPIs pertinents et un outillage efficace pour piloter la performance (Jira, ServiceNow, SAP, Salesforce, Copado).

Au-delà de la gouvernance, j’interviens pour permettre aux équipes de monter rapidement en maîtrise et en compétence sur les livrables attendus, en renforçant la qualité, la collaboration et la fiabilité des déploiements.

Fort d’une expérience multisectorielle (télécom, banque, assurance, e-commerce, Pharma, industrie), je facilite la coordination internationale, la gestion des dépendances et la conformité réglementaire (RGPD), en apportant des solutions pragmatiques et mesurables.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Compétences

Gestion de projets & Delivery international

  • Pilotage d’un portefeuille de 50+ projets stratégiques.
  • Coordination multi-pays : déploiements dans 15+ pays.
  • Encadrement et animation d’équipes de 50+ collaborateurs.
  • Mise en place et maîtrise du process Delivery en 12 semaines.
  • Gain de 30 % sur le Time-to-Market.
  • Disponibilité des systèmes à 99,993 %.
  • Réduction du CFR et du MTTR via une meilleure préparation et gestion proactive.
  • Amélioration de la fréquence de release et du respect des délais.
  • Suivi des KPIs clés : qualité des livrables, automatisation des déploiements, satisfaction client (NPS interne/externe).
  • Expertise technique étendue : 20+ langages, frameworks et CMS, de la Pre-sale au SAV.

Outils & Plateformes

  • Gestion & Reporting : Jira, ServiceNow, EazyBI, Golive, Power BI, Dynatrace, Zendesk, DocuSign
  • ERP & CRM : SAP, Salesforce, Veeva CRM, CRM B2C
  • Intégration & Middleware : MuleSoft, Talend, Maven
  • Bases de données : Oracle, PostgreSQL, NoSQL (MongoDB, Sybase, Amazon Aurora, RDS, Route 53, S3)
  • Cloud & Infra : AWS, Microsoft Azure

Compétences techniques

  • Langages & Développement : PHP, Java, Node.js, Python, Perl, C#, COBOL, Visual Basic, iOS, Android, LLM (Large Language Models), XML, JSON
  • Frontend & CMS : Drupal, Spip, CakePHP, EZ-Publish, Zend, Magento, Os-commerce, Hybris/SAP Commerce
  • Data & Sécurité : Big Data, Intelligence Artificielle, IAM, RGPD, Dématérialisation