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Aziza AÏT-EL-HASSANE

Gestion et pilotage de projets - Structuration de service - Management d’équipe - Méthodologie d’accompagnement

Aziza AÏT-EL-HASSANE
44 ans
Ile de France (94)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
DANS LA VIE

Une femme joviale, humaniste et entière. Pour moi, tout est prétexte à passer du bon temps et à rire. Je suis fidèle à ma famille et à mes proches. Ils sont mes sources d’inspiration, de force et de sérénité.

AU BUREAU

Sociable et bienveillante, je m'applique à apporter le meilleur de moi-même. Une bonne entente et une ambiance conviviale avec mes collègues, sont primordiales afin de travailler ensemble efficacement.

On dit de moi que j’ai un leadership naturel et que mon management est participatif. Travailler avec moi a très généralement été apprécié quelque soit le niveau hiérarchique.

Mes qualités d'organisation et de communication ont toujours été appréciées et m'ont permis de m'intégrer et de prendre en main les dossiers en cours facilement.

À l’écoute, je mets un point d’honneur à établir une relation de confiance courtoise et franche avec mes interlocuteurs. Je sais être disponible, patiente et compréhensive tout en gardant les distances appropriées.

Enthousiaste, je transmets mon énergie, ma ténacité et mon engagement à mes équipes, pour les motiver à donner le meilleur d’eux-mêmes. Mon but : les accompagner à prendre confiance, à atteindre leurs objectifs de façon autonome, et à être fiers de leurs réussites.

Pragmatique, j’ai une vision proactive des actions à accomplir et n’hésite pas à proposer ou à prendre des initiatives appropriées pour atteindre les objectifs visés. Également réactive, je suis rarement déstabilisée et m’adapte assez facilement face aux situations délicates et difficiles.

Afin de toujours être plus efficace, je m’informe et me forme à longueur de temps dans tous les domaines qui se présentent à moi. Ce qui me permet de palier rapidement à un manque de connaissance ou de proposer des solutions innovantes.

POURQUOI ME FAIRE CONFIANCE

Méthodique et efficace, grâce à plus de quize ans d’expérience en gestion de projet, je suis à même de piloter tous types de projets quel que soit leur niveau de difficulté, dans les délais et budgets alloués.

Réfléchie et assidue, j’ai la chance de mutualiser plusieurs compétences dans différents domaines.

Ma polyvalence et ma flexibilité, avec plus de huit ans d’expérience avec différents publics, me permettent de m’adapter rapidement aux nouveaux environnements professionnels.

Ma motivation est portée par une ambition forte : donner du sens à mon travail en développant des projets à vocation sociale.

Participer à l'accompagner des personnes, faire grandir une équipe, contribuer à la mise en place de projets et élaborer des stratégies pour atteindre des objectifs, c’est ce qui m’anime vraiment au quotidien.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Garante de la qualité des parcours proposés aux personnes accompagnées
  • Garante du respect du cadre réglementaire et conventionnel des dispositifs
  • Garante de la mise en oeuvre des orientations associatives sur son territoire
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Cheffe de service

France Horizon
Février 2026 à mars 2026
  • Ouverture d'un Centre d'Hébergement d'Urgence pour Femmes
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Cheffe de service

Association Aurore
Novembre 2025 à décembre 2025
  • CSAPA et appartements thérapeutiques
  • Accompagnement à la transformation organisationnelle d’une équipe
  • Proposition et formalisation de nouveaux process pour optimiser le fonctionnement du service
  • Accompagnement à la mise en place de nouveaux process
  • Mise en place d’outils et documents facilitant la communication interne et interservices
  • Amélioration de la clarté des attentes et du cadre de travail, réduisant les pertes de temps
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Responsable programme - Agence Locale d'Insertion

Groupe ARES
Février 2024 à mai 2025
CDI
Aubervilliers
  • Piloter et encadrer une équipe de 8 à 12 Conseillers parcours
  • Développer la qualité des parcours et des solutions proposées aux bénéficiaires accompagnés
  • Piloter, consolider et représenter le programme
  • S’assurer de la bonne mise en œuvre générale du programme et du lien avec le partenaire
  • Capitaliser sur les expérimentations pour contribuer à l’amélioration continue de la méthodologie sociale d’Ares
  • Former aux méthodes de la facilitation
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Référente Sociale sur le dispositif Mobil’Emploi (PIC 100% inclusion)

Groupe ARES
Septembre 2023 à janvier 2024
CDI
Paris
  • Contribuer à recruter, intégrer, former et accompagner les équipes sociales
  • Contribuer à la démarche d’amélioration continue de la méthodologie d’accompagnement des programmes
  • Contribuer à la mise en place et au suivi des indicateurs sociaux
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  • Management RH d’une équipe de 7 Chargés d’accompagnement social et professionnel
  • Coordonner les process de recrutement et l’intégration des nouveaux CASP
  • Organiser et animer les réunions et les différents temps d’équipe
  • Accompagner la montée en compétences sur l’accompagnement social de l’équipe
  • Outiller l’équipe pour mieux s’organiser individuellement et en équipe : Planning, compte rendu de réunion, fiche projet, tableau d'inscription aux formations, planning prévisionnel...
  • Réorganiser la méthodologie d’accompagnement en fonction du cadre projet
  • Effectuer un suivi statistique des indicateurs sociaux et engager des actions en fonction
  • Participer, organiser et/ou animer les réunions avec le partenaire
  • Participer à l’amélioration continue du programme
  • Participer à l’amélioration RH via les indicateurs Great Place to Work
  • Participer à la mise en place d’une mesure d’impact Groupe
  • Participer à des groupes de travail sur l’amélioration des accompagnements de différents publics
  • Formée à l’accompagnement au projet professionnel : ADVP, décontraction et construction des projets professionnels, méthode et outils pour la recherche d’emploi…
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Coordinatrice sociale

Armée du Salut
Octobre 2021 à mai 2022
CDI
Montreuil
  • Mise à disposition chez Action contre la Faim pour le projet Passerelle qui allie une aide financière via transfère monétaire et une orientation vers un accompagnement social (recherche-action).
  • Participer à la cartographie des différents dispositifs de l’action sociale et structures associatives oeuvrant sur la Ville de Montreuil.
  • Participer à la définition de critères pour la sélection des bénéficiaires.
  • Déterminer les procédures d’inclusion des bénéficiaires au projet et d’orientation vers les associations et les dispositifs de l’action sociale.
  • Construire des outils de suivi et d’évaluation du projet.
  • Établir les diagnostiques sociaux des bénéficiaires.
  • Participer au COPIL stratégique et au COPIL technique du projet qui convient les Élus et le CCAS de la Ville de Montreuil, la Préfecture du 93, le Service Social Départementale et des invités.
  • Conseiller Action contre la Faim sur les questions d’organisation de l’action sociale en France et des différents droits sociaux.
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Travailleuse sociale sur un poste d'Éducatrice spécialisée

Armée du Salut
Avril 2018 à octobre 2021
CDI
Paris
  • Centre d’Hébergement d’Urgence La Mouzaïa
  • Évaluer et Analyser les situations et les besoins de 30 résidents.
  • Définir un projet d'accompagnement social avec eux : ouverture ou maintien des droits, mise sous protection, régularisation de séjour, accompagnement à la santé physique ou mental, au logement, à la formation professionnelle et/ou français, à la réduction des risques, à l’hygiène et aux gestes du quotidien.
  • Développer un réseau de partenaires.
  • Orienter vers des partenaires relais et coordonner les actions.
  • Réalisation d’actions collectives : atelier théâtre, atelier modelage, atelier cuisine, petit déjeuner, atelier yoga…
  • Chargée par la Cheffe de Service de divers actions cadres : accompagnement d’une équipe de 9 agents d’accueil, rédaction de documents RH, participation au rapport d’activité, à des enquêtes partenaires…
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Intervenante sociale - médiation santé

Parcours Santé VHC Île-de-France, programme de recherche de l’ARS
Octobre 2017 à mars 2018
CDD
  • Evaluer le degré de précarité des situations.
  • Mesurer les ressources individuelles de la personne pour repérer ses capacités de prise en charge, de sa situation médico-sociale.
  • Proposer un plan d’aide et d’accompagnement.
  • Constituer les dossiers d'affiliation au dispositif de l'A.M.E. ou PUMA et/ou complémentaire
  • Favoriser l’accès à une complémentaire et un accès à tous les soins.
  • Accompagnement physique et/ou téléphonique des patients dans toutes étapes de leur parcours de santé du diagnostic à la guérison virologique soutenue après traitement du VHC.
  • Promotion de la santé auprès des usagers du Parcours par sensibilisation à la réduction des risques liés à l’usage de drogue, et à la consommation d’alcool.
  • Assurer le suivi immédiat des dossiers administratifs et sociaux.
  • Rechercher les relais administratifs et/ou sociaux pour un suivi à plus long terme.
  • Favoriser l’adhésion des équipes partenaires au projet par la présentation du dispositif, travail en partenariat avec infirmiers, éducateurs ou travailleurs sociaux des différentes structures de dépistage et des centres de prise en charge : Hôpitaux, CSAPA, CAARUD, Unité Sanitaire des Maisons d’arrêt, Associations.
  • Organiser et animer des permanences de sensibilisation et de dépistage dans les structures partenaires.

Bénévole

à titre personnel
Juillet 2017 à août 2017
  • Présence quotidienne dans un gymnase de Nogent-sur-Marne auprès de migrants déplacés de la Porte de La Chapelle.
  • Mission de cohésion sociale et médiation culturelle : Atelier théâtre - Cours de français - Jeux de société - Match de foot.
  • Missions d’aide auprès de l’association COALLIA en charge du lieu : Traduction en anglais pour la constitution des dossiers sociaux - Conduite de personnes au PASS - Sensibilisation auprès des migrants sur les différentes actions sanitaires et sociales effectuées sur place.

Chef de projet en communication et développement d'entreprise

Agence, Annonceur et Freelance
Juin 2007 à juin 2017
Freelance
Paris
  • Stratégie en communication et développement d'entreprise
  • Gestion de projet
  • Rédaction
  • Identité de marque
  • Communication interne et externe
  • Positionnement commercial
  • Création de newsletter
  • Community management.
  • Production audiovisuel
  • Street marketing

CAFERUIS

Excellence VAE

Avril 2025 à décembre 2025
  • Piloter l’activité d’une unité d’intervention sociale
  • Manager et gérer les ressources humaines d’une unité d’intervention sociale
  • Gérer les volets administratif, logistique et budgétaire d’une unité d’intervention sociale
  • Contribuer au projet d’établissement ou de service
  • Mention Bien
  • Les dispositifs d'insertion et leurs acteurs
  • Publics en difficulté et intervention sociale
  • Socio-dynamique des organisations et stratégies d'acteur
  • Pratiques écrites et orales de la communication professionnelle
  • Cadre environnemental et institutionnel des projets d'insertion par la culture
  • Politiques et actions culturelles locales
  • Fondements anthropologiques de l'action culturelle
  • Conduite de projets en insertion par la culture

GESTION DE PROJET

MOOC de l’École Centrale Lille

2014
  • Certifiée
  • Notions fondamentales du management et de l'organisation de projets
  • Utilisation des outils de travail collaboratif sur Internet
  • Évaluer financièrement un projet
  • Négocier les objectifs
  • Gérer les réunions
  • Établir les comptes rendus
  • Définir et répartir les tâches
  • Outils avancés de gestion de projet : 
conception, planification, budget
  • Analyse stratégique des projets
  • Management de la créativité et 
brainstorming
  • Analyse fonctionnelle et cahier des 
charges
  • Démarche de gestion des risques
  • Outils et méthodologie de résolution de 
problème
  • Évaluation d’impact
  • Du projet à l'action entrepreneuriale

COMMUNITY MANAGEMENT

Ifocop

2013
  • Niveau II
  • Environnement web et Droit Internet
  • Marketing Stratégique
  • Référencement naturel
  • Référencement payant E-publicité
  • Gestion de contenu éditorial
  • Html / Css
  • Photoshop
  • Cahier des charges
  • CMS WordPress
  • Vidéo
  • E-Réputation
  • Webmarketing
  • Recherches et veille sur internet
  • Stratégies des médias communautaires
  • Animation de communauté
  • Statistiques et mesures d’audience
  • Pratique du Community management
  • Certifiée
  • Régie générale et technique
  • Montage d’une production
  • Réglementation
  • Cadre social
  • Sécurité
  • Contrats du spectacle
  • Code du travail.

COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE

CERFPA de Nice

2006 à 2007
  • Niveau III
  • Communication interne et externe
  • Concevoir, réaliser et promouvoir un événement
  • Communiqué et dossier de presse.

Niveau BAC LITTÉRAIRE option THÉÂTRE

Lycée Champlain à Chennevières-sur-Marne

2001
  • La pratique du Yoga et de la Méditation
  • La cuisine Végétalienne
  • La musique Électronique et Rock
  • L'entrepreneuriat Social, Solidaire et Écologique
  • Le Cinéma et les Séries
  • La Psychologie et les Sciences Humaines
  • L'Histoire
  • Le Théâtre d’Improvisation
  • La Cause Animale
  • et beaucoup, beaucoup de livres sur tous les sujets qui me passionnent.
Compétences

Management

  • Encadrer et animer une équipe
  • Organiser le travail et les missions d’une équipe
  • Etablir des planning et planning prévisionnel
  • Apporter un appui technique à l’équipe
  • Developper les compétences de l’équipe
  • Organiser un programme de formation
  • Fixer des objectifs SMART, suivre et évaluer les résultats
  • Organiser le recrutement et l’intégration de nouveaux membres
  • Pratique de la médiation
  • Bonne connaissance des risques psychosociaux
  • Pratique de la gouvernance partagée
  • Pratique de la communication non violente
  • Connaissance sur les organisations opales
  • Pratique de la facilitation

Stratégie

  • Diagnostiquer les outils existants
  • Étudier l'écosystème
  • Auditer les offres de service
  • Identifier les publics cibles
  • Définir les objectifs et les besoins
  • Formuler les messages et les concepts
  • Définir les moyens de communication adaptés
  • Analyser les moyens humains et financiers
  • Établir un plan stratégique et une feuille de route
  • Mettre en place une mesure d’impact
  • Mener des actions de restructuration de service
  • Faciliter l'accompagnement au changement

Gestion de projet

  • Identifier et jalonner chaque étape
  • Élaborer les plannings et les outils de suivi
  • Répertorier les ressources nécessaires
  • Répartir les rôles (interne, prestataires)
  • Faire le lien entre chaque partie
  • Etablir des outils de pilotage
  • Suivre le déroulement des opérations
  • Organiser et animer les réunions
  • Anticiper et gérer les urgences et les crises

Intervention sociale

  • Conduire un entretien individualisé
  • Identifier, analyser la nature du besoin exprimé
  • Établir un diagnostique complet de situation
  • Analyser des données et déduire des interventions appropriées
  • Coordonner un accompagnement global
  • Informer sur les droits aux prestations sociales, aux soins médicaux, à la formation...
  • Conseiller et proposer les démarches, moyens et interlocuteurs les plus appropriés à la résolution du problème fixé
  • Orienter en fonction des demandes vers les lieux d'accueil et différents spécialistes
  • Engager des interventions de médiation entre les usagers et les organismes concernés
  • Evaluer régulièrement l’évolution des situations et réajuster éventuellement les interventions
  • Agir avec les personnes pour surmonter leurs difficultés
  • Réagir avec pertinence aux situations d’urgence
  • Développer des partenariats

Médiation culturelle

  • Proposer et mettre en œuvre des manifestations culturelles
  • Sensibiliser et fidéliser des publics variés
  • Élaborer et réaliser des projets d’insertion par la culture
  • Organiser et animer avant/pendant/après des ateliers de pratiques artistiques, des visites-conférences, des sorties culturelles en fonction des publics concernés
  • Élaborer des budgets
  • Rechercher des financements
  • Gérer des équipes artistiques et techniques

Médiation santé

  • Mener des actions de promotion de la santé
  • Sensibiliser à la réduction des risques à l’usage de drogue, et à la consommation d’alcool
  • Organiser et animer des permanences de prévention et de dépistage
  • Établir un accompagnement et un suivi médical cohérent en fonction des besoins de la personne

Communication

  • Diagnostiquer les outils de communication existants
  • Identifier et comprendre les besoins
  • Élaborer un plan de communication et une stratégie éditoriale
  • Définir les supports d’information (brochure, plaquette de présentation, dépliant, flyer, affiche, journal, courrier...)
  • Sélectionner les prestataires
  • Planifier et coordonner l’exécution des nouveaux outils de communication
  • Organiser et prendre en charge la communication interne

Web

  • Auditer les outils web existants
  • Inspecter et suivre l’e-réputation
  • Coordonner les projets de sites et applications web
  • Administrer un système de gestion de contenu (WordPress)
  • Élaborer et mener une stratégie de webmarketing
  • Produire du contenu optimisé
  • Conduire les actions d’optimisation du référencement
  • Organiser des campagnes de community management
  • Construire des reportings de statistiques
  • Piloter les relations presse on-line
  • Mener une conduite du changement

Rédaction

  • Article de blog
  • Newsletter
  • Emailing
  • Dossier de presse
  • Communiqué de presse
  • Diagnostique d’outils
  • Benchmark
  • Audit commercial
  • Étude de la concurrence
  • Plan stratégique
  • Cahier des charges
  • Présentation d’un sujet pour une réunion
  • Compte rendu de réunion

Événementiel

  • Élaborer des concepts d’événements de communication interne ou externe
  • Planifier et coordonner l’exécution
  • Assurer la communication générale
  • Liste non exhaustive : street marketing, conférence, roadshow, salon, concert, lancement de produit, festival, soirée, voyage...

Audiovisuel

  • Élaborer des concepts
  • Recruter une équipe de tournage
  • Repérages des lieux
  • Obtenir les autorisations de tournage
  • Rassembler le matériel et s’assurer de son acheminement
  • Établir des contrats et s’assurer du versement des salaires
  • Prendre en charge la logistique des tournages : transport, hébergement et restauration d’une équipe
  • Casting d’individus et de groupes
  • Gérer un public en plateau

Relation presse & Publique

  • Réaliser des communiqués et des dossiers de presse : rédaction, choix des illustrations, suivi de la maquette
  • Sélectionner et assurer les relations avec les médias, les institutions locales, régionales et nationales
  • Organiser les interviews, conférences, déjeuners-presse, voyages de presse
  • Veille et recueil des parutions dans la presse écrite, web et audiovisuelle

Compétences informatiques

  • Word
  • Excel
  • Powerpoint
  • Pages
  • Numbers
  • Keynote
  • Clients mail
  • Outils web divers

Création numérique (notion)

  • HTML/CSS
  • CMS
  • Photoshop CS6
  • Adobe Première
  • Final Cut

Langue

  • Anglais : Opérationnel de base. 685 au TOIEC en juillet 2016 (listening & reading)