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Aurélien Poulain

Administrateur Systèmes / IT Ops Automation

Supervision IT
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37 ans
Permis de conduire
La Ferrière (85280) France
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Ouvert aux opportunités
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Gestion et réservation des postes, serveurs et matériels (téléphones, postes, tablettes, PDA, caisses, etc.)
  • Gestion des incidents de niveau 1 : coordination des autres acteurs en cas d'escalade
  • Coordination et mise à disposition des besoins "recette" des projets
  • Accompagnement utilisation de matériels spécifiques
  • Schématisation de processus de maintenance du matériel
  • Homogénéisation des pratiques de réservation, de gestion et de traitement des incidents.
  • Application et suivi du workflow de réservation.
  • Application et suivi du workflow de remontée d’incident.
  • Gestion des demandes matériels
  • Gestion des inventaires de la salle de recette
  • Mise à niveau du parc : logiciels, terminaux mobiles
  • Reportings hebdomadaires et mensuels
  • Amélioration continue du Workflow de réservation et des processus mis en place
  • Création de procédure d'utilisation des nouveaux matériels
  • Création d'utilisateurs sur Active Directory
  • Création de nouvelles GPO pour la recette
  • Mise à niveau des postes virtuels selon le besoin
CV créé sur DoYouBuzz