Aurélie JACQUEL
Community manager
43 ans
Permis de conduire
France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Dynamique, curieuse, patiente, organisée. Représente avec passion une organisation (marque, association, institution) ou un produit sur Internet. Objectif : créer une relation durable et gagnante avec les internautes. Exp +10 ans. Autodidacte. Apte au télétravail.
Assistante Community manager
eRepublik Labs Limited
Août 2009
à janvier 2010
Bénévolat
Internet
- Modératrice sur eRepublik (en anglais) :
Intégrer l'équipe bénévole gérant le jeu et ses communautés, être la référente française des modérateurs (traductions, gestion des conflits et contentieux...) - Administrer la communauté française et de ses outils (en français) :
Aider les joueurs français à profiter au mieux du jeu, à leur demande, en améliorant et en administrant leurs outils
Détails de l'expérience
- Représenter : l'entreprise auprès de ses joueurs, les joueurs auprès de l'entreprise, l'entreprise sur Internet
- Gérer les communautés : encadrer, animer, modérer les échanges
- Plus de 400 000 joueurs inscrits, dans près de 30 langues
- Participer à l'amélioration du jeu et de sa gestion
- Modératrice : support technique, bugs, plaintes, recherche d'infractions nécessitant une modération
- Outils : interface d'administration du jeu, IRC, bugtracker, forum
- Administratrice FR : mise en place et gestion des outils, animation de la communauté, support technique, bugs, plaintes, communication avec l'entreprise, encadrement de l'équipe de bénévoles (plus de 20 personnes)
- Plus de 15 000 joueurs français
- Outils : IRC, phpBB, wiki, site web, blog, HTML, PHP, Google Documents, Twitter...
Description de l'entreprise
eRepublik Labs (classée dans le top 25 des start-up européennes par TechCrunch) est l'un des leaders du jeu de stratégie et de gestion communautaire sur le web. eRepublik, leur premier MMOG par navigateur, a été lancé fin 2007.
Site web de l'entreprise