Renseignement, orientation et conseil des allocataires afin de faciliter l'accès aux droits, promotion des offres de services et des outils dématérialisés. Traitement et suivi des dossiers allocataires.
Diagnostic des situations allocataires, détection des situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détection des droits potentiels aux prestations ou services
Information, Conseil et coopération avec le réseau des partenaires locaux impliqués dans la gestion des dossiers allocataires (France Services, UTAMS, ...)
Participation à la mise en place de projets et rencontres partenariales dans le cadre de la relation de service à l'allocataire
Gestion quotidienne d'une agence: ouverture et fermeture des locaux, gestion du flux client, gestion des conflits, gestion des fournitures et commandes, demandes d'interventions informatiques ou techniques, signalement des dysfonctionnements à ma hiérarchie
Itinérance (juin 2018 à juin 2023): Déplacements quotidiens dans le département au sein du siège, des 3 agences, des 7 permanences ainsi qu'à la maison d'arrêt et le centre de détention
