Chargée de Qualité @ GROUPE CITY ONE 3600 salariés / 15 agences

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Évaluation de la qualité des prestations.
Suivi dysfonctionnements et réclamations clients
Formation/sensibilisation sur de la démarche Qualité : fournisseurs internes et externes.
Création et évolution des outils de contrôles, de suivi, de consolidation, de formation...
Participation à la préparation Audit annuel AFNOR
Réalisation d'audit de formation
PROJETS MENÉS :
Création book de formation "accueil" dispatché sur 200 sites.
Création du book de formation " multi-services" sur 30 sites
Audit de formation.

Aurelie BERTE