Octobre 2023 - Aujourd'hui Squad "Welcome" : Nouvel outil de prise en charge client en centre 30 personnes (POs, TechLead, DevLeads, Développeurs, Product Designers, QAs, RUN)
Septembre 2021 - Septembre 2023 Squad "Assistants Business Web Components" : Assistants digitaux omnicanaux 8 personnes (PO, TechLead, Développeurs, UI designer, UX researcher, QA)
Product Vision :
Définition de la vision et de la roadmap produit
Arbitrage des priorités et besoins métiers, techniques et stratégiques
Définition et pilotage des OKR et KPI
Définition et adaptation de la méthode et des process équipe
Pitch et présentation produit
Discovery :
Cadrage et analyse des besoins business et métiers des pays
Cadrage et analyse des besoins et des irritants utilisateurs (interviews, focus group..)
Définition du scope fonctionnel (MVP, optimisation continue)
Coordination tranverse avec autres équipes produits (dépendances, architecture technique, solutions back..)
Conception :
Suivi conception fonctionnelle, UX/UI des parcours produit
Suivi tests utilisateurs
Delivery :
Définition et pilotage des plans de déploiements avec le métier et l'équipe produit
Suivi performance (OKR et KPI) et utilisation (statistiques produit)
