Octobre 2023 - Aujourd'hui Squad "Welcome" : Nouvel outil de prise en charge client en centre 30 personnes (POs, TechLead, DevLeads, Développeurs, Product Designers, QAs, RUN)
Septembre 2021 - Septembre 2023 Squad "Assistants Business Web Components" : Assistants digitaux omnicanaux 8 personnes (PO, TechLead, Développeurs, UI designer, UX researcher, QA)
Product Vision :
Définition de la vision et de la roadmap produit
Arbitrage des priorités et besoins métiers, techniques et stratégiques
Définition et pilotage des OKR et KPI
Définition et adaptation de la méthode et des process équipe
Pitch et présentation produit
Discovery :
Cadrage et analyse des besoins business et métiers des pays
Cadrage et analyse des besoins et des irritants utilisateurs (interviews, focus group..)
Définition du scope fonctionnel (MVP, optimisation continue)
Coordination tranverse avec autres équipes produits (dépendances, architecture technique, solutions back..)
Conception :
Suivi conception fonctionnelle, UX/UI des parcours produit
Suivi tests utilisateurs
Delivery :
Définition et pilotage des plans de déploiements avec le métier et l'équipe produit
Suivi performance (OKR et KPI) et utilisation (statistiques produit)
Pilotage d'équipes multi expertises sur des projets grands comptes ou de lancement de marque
Définition et mise en place de méthodes projets
Définition de roadmaps
Gestion de la rentabilité globale des projets
Supervision projet et delivery
Management de chef de projets
Reflexion stratégique et mise en place de recommandations (AO)
Conception fonctionnelle, UX/UI (dont ateliers de conception)
Facilitation
Gestion de projets digitaux en méthode agile
Projets :
Fuell (1an - 15 pers.): lancement international de marque (business model, branding, site web e-commerce Magento, social media, campagne crownfunding, RP, acquisition médias...)
Eramet (1an - 5 pers.): refonte de l'écosystème digital (site web Drupal) et de l'identité de la marque.
Groupe La Poste (2 ans - 15 pers.) : supports digitaux communication interne au Groupe (app mobile + site web) et site institutionnel du Groupe.
Rédaction de spécifications (arborescence, wireframe, spécifications fonctionnelles et graphiques, plan de tracking, cahier de recette)
Coordination et suivi opérationnel des équipes créatives et techniques
Mise en place d'outils, de process et de méthodologies organisationnelles et de pilotages projets
Recrutement, Formation et Management d'apprentis
Gestion de projets digitaux en méthode agile
Projets :
Web app (9 mois - 5 pers.) : création web app (HTML 5 - CSS - React.js - Responsive design)
Interfaces apps STB / Tablette / Mobile (fil rouge - 13 pers.) : évolution des applications existantes (C / C++ / Java / OpenGL) et adaptations fonctionnelles, techniques et UX aux pays